如果是因?yàn)殂y行系統(tǒng)升級或者銀行本身的其他原因所導(dǎo)致的用戶銀行卡狀態(tài)異常,在其系統(tǒng)恢復(fù)正常后該異常狀態(tài)便會自行解除。而除了這種情況,其他所有的銀行卡狀態(tài)異常,一般是不能夠自動解除的,需要銀行卡的卡主帶上相關(guān)有效證件前往銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過銀行工作人員來幫忙恢復(fù),解除時(shí)間因業(yè)務(wù)的操作手續(xù)不同而不同。
銀行卡狀態(tài)異常就是指通過銀行卡辦理業(yè)務(wù)異常,無法正常使用。除上文所述的銀行本身異常情況,一般導(dǎo)致狀態(tài)異常的原因可能是密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過多被臨時(shí)凍結(jié)、卡主身份信息沒有及時(shí)更新、銀行卡到期、長時(shí)間不使用成為睡眠戶、乃至銀行卡消磁等等狀況。以下大致介紹這幾類的處理方式:
當(dāng)發(fā)生密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過多而導(dǎo)致銀行卡狀態(tài)異常時(shí),這時(shí)銀行卡賬戶已被鎖定,雖然有一小部分銀行會在24小時(shí)后解除異常狀態(tài),但是對于忘記密碼的卡主來說于事無補(bǔ),不如直接前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按工作人員指引來修改密碼,這個(gè)過程一般是七天。
當(dāng)要求卡主更新身份信息但未及時(shí)更新而造成的狀態(tài)異常,需要卡主前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更新完信息后才能恢復(fù)銀行卡的正常使用,但現(xiàn)在的多數(shù)銀行都有其相關(guān)的手機(jī)銀行軟件,卡主也可以通過其手機(jī)銀行來進(jìn)行身份信息的更新,根據(jù)更新信息的復(fù)雜程度,完成時(shí)間在幾個(gè)小時(shí)到幾天不等。
當(dāng)卡主長時(shí)間不使用銀行卡(一般是半年)而成為睡眠戶時(shí),需要激活該卡才能繼續(xù)正常使用,卡主需要前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行激活操作。
當(dāng)銀行卡到期時(shí),或是如消磁等其他原因?qū)е?strong>銀行卡失效,顯示狀態(tài)異常無法使用的情況下,卡主需要持該銀行卡前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行換卡操作,不要求相同卡號的可以在當(dāng)天就完成辦理,要求相同卡號的需要等待七個(gè)工作日。