有用戶接到了954開頭的催收電話，至于這個(gè)電話是不是銀行催收電話，我們一起往下看：

1、先看看六大行的客服熱線

中國銀行客服熱線：95566。

建設(shè)銀行客服熱線：95533。

工商銀行客服熱線：95588。

農(nóng)業(yè)銀行客服熱線：95599。

交通銀行客服熱線：95559。

郵政儲蓄銀行客服熱線：95580。

相信大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，銀行的客服熱線基本都是以955開頭。實(shí)際上，國家財(cái)政和中央銀行將955開頭的號碼段從95500到95599共100個(gè)分配給了全國性銀行、保險(xiǎn)、電力等企業(yè)使用。

因此，如果銀行直接撥打用戶的電話進(jìn)行催收，那么催收電話應(yīng)該是955開頭。

2、954開頭的是銀行催收電話嗎

實(shí)際上，貸款、信用卡逾期的前期，是由銀行直接對用戶進(jìn)行催收的。

而隨著逾期時(shí)間的延長，銀行一般會將催收業(yè)務(wù)外包給具有相關(guān)資質(zhì)的第三方。

第三方催收機(jī)構(gòu)，肯定不能用955開頭的號碼對用戶進(jìn)行催收，因此就有可能使用954開頭的號碼對用戶進(jìn)行催收。

要分辨954開頭的電話是不是銀行催收電話，其實(shí)非常簡單。

催收人員一般會告知是哪個(gè)機(jī)構(gòu)、哪個(gè)平臺的催收，用戶之后再查詢征信，看自己是否逾期，基本上就能知道催收電話的真假了。

954開頭的電話都是什么情況？

目前來看，954開頭的電話，80%是催收電話，20%就是騷擾、***、廣告推銷電話。

而且這個(gè)電話，只有少部分是人工撥打的。

還有的是機(jī)器人撥打，你的電話接通了，再轉(zhuǎn)到人工。

或者智能語音外呼，屬于純語言，你接了電話不管說什么，對面就是不停地播放錄音。

總結(jié)：954開頭的是不是催收電話，用戶直接和催收人員核實(shí)就行。而且如果對方說是銀行催收，那么建議在對話過程中錄音。這樣如果存在暴力催收、違規(guī)催收的情況，是可以直接反饋給銀行的。