保定銀行電話銀行介紹

保定銀行電話銀行采用先進(jìn)的CIT技術(shù)（計算機(jī)、電話合成技術(shù)，依托呼叫中心金融服務(wù)模式，集自動語音服務(wù)和人工服務(wù)于一體，具有賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、公共查詢、業(yè)務(wù)受理、咨詢投訴和產(chǎn)品營銷等功能，為客戶提供7*24小時的金融服務(wù)，具有方便、快捷、安全、以及人性化的服務(wù)特點。

功能簡介

存款賬戶查詢：包括個人、企業(yè)賬戶余額查詢、開戶行查詢、賬戶狀態(tài)查詢、交易明細(xì)查詢等賬戶信息查詢。

電話轉(zhuǎn)賬：支持行內(nèi)個人客戶卡與卡、折與折、卡與折互轉(zhuǎn)等多種轉(zhuǎn)賬方式。

口頭掛失：為個人客戶提供24小時口頭掛式服務(wù)，確保賬戶資金安全。

公共查詢：為個人及企業(yè)客戶提供存、貸款利率等金融信息查詢。

人工服務(wù)：坐席人員受理客戶的賬戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、口頭掛失等業(yè)務(wù)。

短信定制：個人客戶可以通過自助簽約電話銀行，進(jìn)行短信銀行的簽約、解約。