5月14日，據(jù)浙江省消費(fèi)保險(xiǎn)委員會(huì)官方公號(hào)報(bào)道，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督局、浙江省消費(fèi)保險(xiǎn)委員會(huì)就大眾反映的騷擾電話(huà)多、課程費(fèi)用***多等問(wèn)題共同召開(kāi)電信行業(yè)消費(fèi)服務(wù)咨詢(xún)會(huì)，咨詢(xún)電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商.接下來(lái)，本站小編介紹浙江省三大職業(yè)生涯？

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)投訴也呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)，受理內(nèi)容主要集中在消費(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)注的不知情定制、騷擾電話(huà)等問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決的同時(shí)，隨著5G規(guī)模商業(yè)等新職業(yè)狀態(tài)發(fā)生的課程費(fèi)用、手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)移等消費(fèi)***不斷出現(xiàn).

浙江省市場(chǎng)監(jiān)督局、浙江省消費(fèi)保險(xiǎn)委員會(huì)前期在全省投訴通報(bào)處理和在線(xiàn)公開(kāi)招募電信消費(fèi)線(xiàn)索1700件以上的2019年1月至2020年4月，省市場(chǎng)監(jiān)督局受理除通信領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量外的各種投訴通報(bào)8499件，其中移動(dòng)占62件.6%，電信占25%，聯(lián)通占12%.

浙江省消保委秘書(shū)長(zhǎng)崔磨金在會(huì)議上通報(bào)了電信行業(yè)存在的問(wèn)題，主要集中在騷擾電話(huà)問(wèn)題上引起***的消費(fèi)者沒(méi)有確認(rèn)或誤解的信息發(fā)生***的宣傳活動(dòng)夸大宣傳，虛假宣傳引起的消費(fèi)***的手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)移網(wǎng)引起的消費(fèi)者權(quán)益***霸王合同條款投訴等5個(gè)問(wèn)題.

省市場(chǎng)監(jiān)督局希望各通信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)現(xiàn)存問(wèn)題，結(jié)合自己的實(shí)際情況，在5月末之前提交整改方案和整改進(jìn)度表.對(duì)于不積極整改的電信運(yùn)營(yíng)商，省市場(chǎng)監(jiān)督局繼續(xù)關(guān)注，不定期向媒體通報(bào)情況，采取相應(yīng)措施，8月底回顧各運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的提高情況，期間重點(diǎn)加強(qiáng)違法案件的調(diào)查，加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)的監(jiān)督，加強(qiáng)騷擾電話(huà)的整備，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力等4項(xiàng)工作.

為了實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)投訴，解決一種問(wèn)題，省市場(chǎng)監(jiān)督局希望各通信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題，結(jié)合自己的實(shí)際，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，比較清單，深入分析，積極行動(dòng)，補(bǔ)充短板，5月底前向省市場(chǎng)監(jiān)督局提改方案和整改進(jìn)度表，認(rèn)真執(zhí)行.對(duì)于不積極整改的電信運(yùn)營(yíng)商，省市場(chǎng)監(jiān)督局繼續(xù)關(guān)注，不定期向媒體通報(bào)情況，采取相應(yīng)措施，8月底回顧各運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的提高情況，期間重點(diǎn)加強(qiáng)違法案件的調(diào)查，加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)的監(jiān)督，加強(qiáng)騷擾電話(huà)的整備，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力等4項(xiàng)工作.另外，市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)也進(jìn)一步加強(qiáng)與職業(yè)合作，提高社會(huì)監(jiān)督效率，確保整改措施的落實(shí).