支付寶卡是由支付寶發(fā)行的自有預(yù)付卡，卡內(nèi)資金可以在所有支付寶支持的商家購(gòu)買商品時(shí)使用，目前暫支持天貓商城及淘寶。支付寶卡卡面值為：100，200該卡需要在有效期內(nèi)使用，有效期為36個(gè)月。逾期可進(jìn)行付費(fèi)延期，延期后可繼續(xù)使用。支付寶卡不記名，不掛失，發(fā)生退貨時(shí)，使用支付寶卡支付部分的資金退回卡賬戶，不予提現(xiàn)。

目前，市場(chǎng)上大多數(shù)預(yù)付卡都只能在線下商戶消費(fèi)（如百聯(lián)OK卡），無(wú)法直接在網(wǎng)上商戶消費(fèi)。支付寶發(fā)行可以在線上直接使用的預(yù)付卡，可以將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)與企業(yè)福利采購(gòu)緊密結(jié)合，為企業(yè)員工既消費(fèi)者提供更豐富、更方便的服務(wù)。

一、產(chǎn)品介紹：

預(yù)付卡產(chǎn)品期望解決企業(yè)福利內(nèi)涵的多樣化，為企業(yè)員工提供更豐富的福利消費(fèi)：

1)企事業(yè)單位在發(fā)放實(shí)物福利之外，可以通過(guò)將企業(yè)福利費(fèi)發(fā)放到預(yù)付卡，解決福利物品的甄選、采購(gòu)、發(fā)放成本。

2)企業(yè)員工可以通過(guò)預(yù)付卡，可以在支付寶的線上、線下商戶消費(fèi)，獲取更符合其本人需要的企業(yè)福利。

二、預(yù)付卡核心使用規(guī)則：

1、目前僅支持滿18周歲的客戶將預(yù)付卡和支付寶賬戶做綁定簽約，若綁定的賬戶未通過(guò)認(rèn)證，綁定成功該賬戶即可通過(guò)認(rèn)證。

2、同一支付寶賬戶可以綁定多張預(yù)付卡卡通，最多6張；一個(gè)身份證可關(guān)聯(lián)6個(gè)支付寶賬戶，即可綁定36張預(yù)付卡卡通，不限定預(yù)付卡卡種，目前僅支持通聯(lián)支付。

3、若綁定預(yù)付卡的身份證已通過(guò)其它賬戶認(rèn)證，需客戶先完成關(guān)聯(lián)認(rèn)證后，再綁定預(yù)付卡服務(wù)。

4、預(yù)付卡充值是指將支付寶賬戶可用余額充值到預(yù)付卡內(nèi)，類似于提現(xiàn)；不支持預(yù)付卡金額給支付寶賬戶充值。

5、預(yù)付卡充值無(wú)限額及次數(shù)限制。

三、支付寶預(yù)付卡提供的核心功能如下：

1、個(gè)人預(yù)付卡的在線綁定/解綁

2、登錄支付寶解綁預(yù)付卡

3、預(yù)付卡管理頁(yè)面

4、預(yù)付卡充值

5、修改密碼

6、重置密碼

7、掛失/補(bǔ)卡

8、余額轉(zhuǎn)移

9、余額查詢

10、交易（收支）記錄查詢

11、短信通知規(guī)則

與現(xiàn)有銀行卡卡通類似，支付寶賬戶可以綁定預(yù)付卡卡通，通過(guò)輸入支付寶賬戶的支付密碼做到實(shí)時(shí)扣款交易。

登錄支付寶綁定預(yù)付卡

登錄支付寶賬戶——我的支付寶——預(yù)付卡管理，點(diǎn)擊立即綁定”，填寫綁定資料，輸入與預(yù)付卡相同的真實(shí)姓名（通過(guò)認(rèn)證的支付寶賬戶，姓名仍需重新輸入）、預(yù)付卡卡號(hào)、預(yù)付卡密碼、身份證號(hào)碼、支付寶賬戶支付密碼，同意《支付寶預(yù)付卡服務(wù)協(xié)議》，點(diǎn)擊確認(rèn)信息”提交即可。

登錄支付寶賬戶綁定或解綁預(yù)付卡

登錄支付寶賬戶綁定或解綁預(yù)付卡(5張)

注：提交后，系統(tǒng)進(jìn)行持卡人信息校驗(yàn)，校驗(yàn)持卡人所填申請(qǐng)信息與數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的已發(fā)卡持卡人實(shí)名信息是否一致。

1）如果存在不一致的的情況，則返回申請(qǐng)簽約頁(yè)面，會(huì)提示您實(shí)名信息填寫不正確，要求重新填寫。

2）如果校驗(yàn)信息全部一致，則系統(tǒng)驗(yàn)證支付密碼。如果支付密碼錯(cuò)誤，則返回申請(qǐng)簽約頁(yè)面，會(huì)提示支付密碼錯(cuò)誤，要求重新輸入。待身份信息校驗(yàn)成功后，系統(tǒng)對(duì)通聯(lián)卡密進(jìn)行校驗(yàn)，如果卡密錯(cuò)誤，會(huì)提示持卡人重新輸入；如果卡密正確，則進(jìn)行下一步手機(jī)校驗(yàn)，支付寶不保存卡密。

3）手機(jī)校驗(yàn)需客戶輸入手機(jī)校驗(yàn)碼（需要對(duì)預(yù)付卡發(fā)卡時(shí)留下的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)）。

若該手機(jī)已不能使用，需要修改手機(jī)號(hào)碼，根據(jù)金額大小提供對(duì)應(yīng)的處理方法：

A：若預(yù)付卡內(nèi)金額小于500元，用戶可自行修改手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊修改即可保存新的手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)點(diǎn)擊重發(fā)獲取短信”向新的手機(jī)上發(fā)送短信校驗(yàn)碼。

B：若預(yù)付卡內(nèi)金額大于等于500元，需聯(lián)系支付寶客服修改手機(jī)號(hào)碼。

登錄支付寶解綁預(yù)付卡：

持卡人可隨時(shí)撤銷預(yù)付卡服務(wù)，登錄我的支付寶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊解綁預(yù)付卡”，輸入申請(qǐng)預(yù)付卡的身份證號(hào)碼和支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)信息”。

系統(tǒng)驗(yàn)證其支付密碼后，即可撤銷某張預(yù)付卡的服務(wù)。解綁預(yù)付卡后的預(yù)付卡信息將從個(gè)人預(yù)付卡管理頁(yè)面中刪除，持卡人也不能再通過(guò)登錄個(gè)人版支付寶來(lái)管理該張預(yù)付卡。

充值

一、功能介紹：

指將支付寶賬戶可用余額充值到預(yù)付卡內(nèi)，類似于提現(xiàn)。預(yù)付卡充值包括：企業(yè)批量充值，個(gè)人單筆充值。企業(yè)批量充值由合作方通聯(lián)公司處理，與支付寶無(wú)關(guān)，客戶也不與支付寶發(fā)生信息和資金上的關(guān)系，支付寶只處理個(gè)人單筆充值。

二、該功能使用規(guī)則：

1、充值金額不占每月站內(nèi)免費(fèi)流量。

2、證書用戶必須在證書環(huán)境下方可使用該充值功能，非證書用戶不受限制。

3、支付寶寶令用戶需驗(yàn)證寶令校驗(yàn)碼，非寶令用戶不受限制。

4、手機(jī)護(hù)航用戶需遵循手機(jī)護(hù)航的驗(yàn)證額度規(guī)則，未開(kāi)通手機(jī)護(hù)航的用戶不受限制。

5、每天可充值次數(shù)和總限額不做限制，單次充值無(wú)限額。

6、充值進(jìn)去的錢不會(huì)占用提現(xiàn)次數(shù)和限額。

7、充值記錄不會(huì)被記錄到提現(xiàn)記錄中。

8、充值可能會(huì)產(chǎn)生失敗，失敗狀態(tài)不會(huì)顯示在預(yù)付卡交易列表中，充值成功記錄會(huì)記錄到預(yù)付卡交易列表和支付寶收支明細(xì)中。

三、使用支付寶賬戶余額給支付寶預(yù)付卡充值流程：

1、支持使用支付寶賬戶可用余額給該賬戶綁定的預(yù)付卡充值；

登錄我的支付寶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊為預(yù)付卡充值”，則進(jìn)入個(gè)人充值頁(yè)面，填寫充值信息。

2、支持使用支付寶賬戶可用余額給其給非綁定的預(yù)付卡充值。

登錄我的支付寶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊為預(yù)付卡充值”，則進(jìn)入個(gè)人充值頁(yè)面，填寫預(yù)付卡卡號(hào)、真實(shí)姓名、充值金額、支付寶賬戶支付密碼后點(diǎn)擊確認(rèn)信息”。

注：點(diǎn)擊確認(rèn)信息”后，系統(tǒng)進(jìn)行持卡人身份信息校驗(yàn)，根據(jù)持卡人填寫的姓名和預(yù)付卡卡號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，以確保被充值的預(yù)付卡為已發(fā)出的支付寶聯(lián)名預(yù)付費(fèi)卡。持卡人信息校驗(yàn)成功后，進(jìn)行支付密碼驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后進(jìn)行充值處理。

修改重置

1、修改密碼：

登錄我的支付寶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊修改密碼”，輸入舊卡密和設(shè)置新卡密，可更改該張綁定的預(yù)付卡的卡片密碼。

2、重置密碼：

當(dāng)持卡人遺忘密碼后，登錄我的支付寶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊重置密碼”，可重新設(shè)定卡片的新密碼，客戶輸入持卡人輸入預(yù)付卡卡號(hào)，證件號(hào)碼，支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)信息”。信息核對(duì)一致后，則提示持卡人輸入并再次輸入新卡密。

掛失補(bǔ)卡

一、功能介紹：

如果預(yù)付卡與支付寶賬戶進(jìn)行綁定，則當(dāng)卡片遺失后，持卡人可登錄我的支付寶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊掛失/補(bǔ)卡”，進(jìn)行預(yù)付卡的掛失補(bǔ)卡操作。

二、功能使用規(guī)則：

1、掛失：

A：通聯(lián)聯(lián)名卡掛失須要校驗(yàn)持卡人的有效身份，不憑卡密掛失。持卡人點(diǎn)擊掛失/補(bǔ)卡”按鈕，進(jìn)入通聯(lián)聯(lián)名卡掛失信息填寫頁(yè)面，提示持卡人填寫卡號(hào)，身份證號(hào)碼，支付寶賬戶的支付密碼。掛失信息提交時(shí)，進(jìn)行持卡人信息校驗(yàn)，比對(duì)持卡人所填信息是否為該張綁定卡通的被掛失預(yù)付卡的持卡人實(shí)名信息。如果持卡人信息校驗(yàn)失敗，則返回掛失信息填寫頁(yè)面，提示持卡人重新填寫正確的信息。如果持卡人信息校驗(yàn)成功，則系統(tǒng)驗(yàn)證支付密碼，支付密碼驗(yàn)證成功后，會(huì)及時(shí)將客戶提交的預(yù)付卡掛失。

B：已掛失的卡，即使未解綁，支付時(shí)在收銀臺(tái)也不可見(jiàn)。

2、補(bǔ)卡：

A：補(bǔ)卡的號(hào)碼與原卡會(huì)不同。掛失卡不會(huì)與支付寶賬戶自動(dòng)解綁。用戶仍可管理掛失卡的消費(fèi)記錄，但掛失卡不能進(jìn)行任何消費(fèi)，也不能進(jìn)行充值等任何操作。補(bǔ)的新卡同樣需要用戶自己來(lái)做賬戶綁定，即綁定和解綁都是用戶自行操作。

B：一張卡掛失后只能補(bǔ)辦一張新卡，不允許多次補(bǔ)卡。

C：掛失和補(bǔ)卡只能由持卡人自己操作，企業(yè)不能代替其掛失補(bǔ)卡。

D：掛失和補(bǔ)卡目前不對(duì)用戶收取手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)，也不收取卡片快遞費(fèi)。

三、登錄支付寶賬戶掛失/補(bǔ)卡操作流程：

1、掛失預(yù)付卡：

登錄支付寶賬戶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊掛失/補(bǔ)卡”

填寫預(yù)付卡卡號(hào)、身份證號(hào)碼、支付密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)信息”

掛失成功

2、馬上補(bǔ)卡：

A：掛失后馬上補(bǔ)卡：預(yù)付卡成功掛失后可直接進(jìn)入補(bǔ)卡流程。持卡人在補(bǔ)卡信息填寫頁(yè)面，重新填寫持卡人信息。所有個(gè)人信息應(yīng)為系統(tǒng)從已掛失的原卡信息自動(dòng)帶入，其中真實(shí)姓名，性別，證件號(hào)碼不可編輯更改。固定電話，移動(dòng)電話，地址，郵編，E-mail等信息可編輯更改。

B：延后補(bǔ)卡：如果掛失成功后持卡人沒(méi)有選擇馬上補(bǔ)卡，而是關(guān)閉補(bǔ)卡頁(yè)面退出流程，則持卡人以后仍可進(jìn)入個(gè)人預(yù)付卡管理頁(yè)面，點(diǎn)擊掛失/補(bǔ)卡按鈕進(jìn)行延后補(bǔ)卡操作。此時(shí)進(jìn)入補(bǔ)卡流程，須要核實(shí)持卡人身份。身份核實(shí)與前述掛失身份核實(shí)流程一致。核實(shí)身份成功后進(jìn)入補(bǔ)卡流程，與前述完全一致。

余額轉(zhuǎn)移

一、功能介紹：

當(dāng)持卡人成功掛失預(yù)付卡，并收到補(bǔ)領(lǐng)的新卡后，可以登錄支付寶，對(duì)已綁定的原卡進(jìn)行余額轉(zhuǎn)移操作，將原預(yù)付卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)領(lǐng)的新預(yù)付卡中。

二、核心規(guī)則：

1、余額轉(zhuǎn)出卡必須是一張已成功掛失的預(yù)付卡，不支持未掛失卡片內(nèi)的余額轉(zhuǎn)出。

2、余額轉(zhuǎn)入卡必須與轉(zhuǎn)出卡的實(shí)名信息完全一致，不支持不同實(shí)名卡之間的余額轉(zhuǎn)移。

3、余額轉(zhuǎn)移都為全額轉(zhuǎn)移，不支持部分余額轉(zhuǎn)移。

4、通聯(lián)聯(lián)名卡的余額轉(zhuǎn)移須提供新卡號(hào)，不須驗(yàn)證卡密碼。

三、登錄支付寶賬戶操作余額轉(zhuǎn)移流程：

網(wǎng)站余額轉(zhuǎn)移條件：

登錄支付寶賬戶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊余額轉(zhuǎn)移按鈕，只在該張綁定的預(yù)付卡狀態(tài)為已掛失”的情況下可點(diǎn)擊，反之不可點(diǎn)擊。

系統(tǒng)提示填寫卡號(hào)，身份證號(hào)碼，支付寶賬戶的支付密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。身份驗(yàn)證成功后，提示用戶填寫余額轉(zhuǎn)入的新卡號(hào)，以及支付寶賬戶的支付密碼。持卡人填完提交，系統(tǒng)進(jìn)行卡實(shí)名信息的一致性判斷，判斷新卡與原卡的持卡人實(shí)名信息（持卡人姓名，身份證件類型，證件號(hào)碼）是否一致。如果新卡的實(shí)名信息與原卡不一致，則校驗(yàn)失敗，系統(tǒng)返回頁(yè)面重填。如果新卡的實(shí)名信息與原卡一致，則余額轉(zhuǎn)移成功。

記錄查詢

一、功能介紹：

支付寶將合作方第二天提供的預(yù)付卡消費(fèi)記錄明細(xì)（包含線下和線上）在單獨(dú)的頁(yè)面展現(xiàn)給持卡人，不與現(xiàn)有支付寶賬戶交易記錄合并。對(duì)于同一支付寶賬戶綁定的多張預(yù)付卡，分開(kāi)展現(xiàn)卡收支記錄，不合并展現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有與支付寶賬戶綁定的預(yù)付卡，不提供展現(xiàn)。

二、使用規(guī)則：

1、默認(rèn)展現(xiàn)靠前張預(yù)付卡的交易進(jìn)入列表。默認(rèn)顯示最近的1個(gè)月記錄。每頁(yè)20條，按時(shí)間倒敘排列。

2、表格字段包括：卡信息（自定義名字+卡號(hào)后4位），交易時(shí)間，交易摘要，收入，支出，交易金額，卡內(nèi)余額。同一支付寶賬戶綁定多張預(yù)付卡，則可按卡號(hào)篩選。3）并可按交易日期段，交易類別（默認(rèn)為所有，支持按收支篩選），交易摘要（支持模糊搜索）分類查詢交易記錄。支持點(diǎn)擊按倒序排列。收入和支出列同樣支持按金額大小正序和倒序排列。

三、登錄支付寶查詢預(yù)付卡交易（收支）記錄流程：

用戶登錄支付寶賬戶——預(yù)付卡，點(diǎn)擊查詢預(yù)付卡收支記錄”。

短信提醒

1、修改密碼成功后，會(huì)向持卡人辦卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知；

2、重置密碼成功后，會(huì)向持卡人辦卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知；

3、掛失成功后，會(huì)向持卡人辦卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知；

4、修改了資料中的卡片預(yù)留手機(jī)后，會(huì)向原預(yù)留手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知。