對于花唄有額度卻用不了的情況,客戶要想解除,首先得弄明白導(dǎo)致花唄無法使用的具體原因是什么,建議聯(lián)系客服進行咨詢,之后再采取相應(yīng)措施解決。
比如若是因為被系統(tǒng)懷疑套現(xiàn),導(dǎo)致賬戶被風(fēng)控的話,那實際并未進行套現(xiàn)的客戶可以進行申訴,提交近期交易明細上去,支付寶核查清楚后,應(yīng)當就會恢復(fù)花唄,客戶也就可以正常使用了。
如果只是因為消費的商家沒有開通花唄收錢功能,那客戶只要換一家支持花唄付款的商家就能正常消費了。而若是線下商家,那只要單筆訂單金額不超過一百五十元,客戶還可以使用花唄當面花進行付款。
還有,如果是消費金額超出了客戶當前花唄可用額度,那客戶可以先試著將未還清的賬單欠款還完,額度恢復(fù)后也許就能支付得起,或者去申請領(lǐng)取臨時額度也行。額度實在不夠,那也只能另外換一種支付方式來付款了。