保險業(yè)務(wù)員被投訴后果會視情節(jié)嚴(yán)重狀況而決定：如果涉及的事件較為嚴(yán)重，一般會直接被保險公司辭退，被拉進(jìn)保監(jiān)會黑名單，終生無法從事保險行業(yè)的工作，如果還涉及到觸犯法律的話，那么還會被移交至司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理；若涉及的事件較輕，則保險公司會進(jìn)行內(nèi)部處理，包括通報(bào)批評、書面檢討或者罰款等。

若保險業(yè)務(wù)員在事務(wù)辦理的過程當(dāng)中讓消費(fèi)者感到不滿，則消費(fèi)者可以先和保險公司進(jìn)行協(xié)商，若是無法獲得滿意的處理結(jié)果，那么可以向銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴，比如撥打銀保監(jiān)會熱線進(jìn)行投訴等。