花唄是螞蟻金服在支付寶平臺推出的信用支付產(chǎn)品，支持我們在一些線上和線下的支付場景中使用授信的額度進行付款，并且享受30天的免息期。我們的花唄被凍結(jié)了怎么辦？下面小編來為大家說明一下。

一、花唄被凍結(jié)了怎么辦

在花唄的使用規(guī)則中，是明確禁止我們進行套現(xiàn)操作的，如果我們的套現(xiàn)行為被支付寶系統(tǒng)檢測到，或者發(fā)生嚴重逾期等失信行為，那么大概率就會直接凍結(jié)我們的花唄賬戶。一般情況下，被凍結(jié)的花唄賬戶，只能耐心等待系統(tǒng)風控解封，并且人工無法干預進程，但是我們可以在等待解凍的過程中，采取一些增加信用的措施，嘗試加快解凍進程。

1、增加信用支付產(chǎn)品的使用

如果我們的花唄賬戶被凍結(jié)，那么顯示我們信用水平的芝麻信用分也會因為被扣除而降低，這時我們就可以通過支付寶使用一些信用支付的產(chǎn)品，比如租借充電寶、租借共享單車、酒店信用住等來提升我們的信用水平，從而加快花唄賬戶的解凍。

2、提升賬戶活躍度

除了增加上面所說的信用支付產(chǎn)品的使用之外，我們還可以頻繁使用支付寶內(nèi)的功能，比如水電費繳納、話費充值、購買電影票、點外賣等來提升我們的用戶活躍度，這樣也能從一定程度上提升我們賬戶的信譽值，有助于花唄賬戶的解凍。

3、添加輔助認證

當我們使用花唄時出現(xiàn)失信問題之后，支付寶系統(tǒng)之所以會凍結(jié)我們的花唄賬戶，一方面是為了保障資金的安全，另一方面也會為了保障我們賬戶的安全，防止被盜刷，因此我們可以添加一些個人身份和資質(zhì)證明，比如個人駕駛證、護照、社保信息、公積金信息等到支付寶系統(tǒng)中，隨著我們個人資質(zhì)的提升，花唄賬戶也會加快解凍進程。

二、如何防止花唄賬戶被凍結(jié)

花唄套現(xiàn)、花唄逾期、支付環(huán)境不穩(wěn)定都會導致我們的花唄賬戶被凍結(jié)，我們要盡量避免產(chǎn)生這些情況。

1、禁止使用花唄進行套現(xiàn)

花唄套現(xiàn)是在我們開通花唄時就明確禁止的行為，如果我們還是利用花唄進行套現(xiàn)操作，那么就是違反協(xié)議的失信舉動，會直接凍結(jié)我們的花唄賬戶，所以要在花唄允許的支付環(huán)境中進行使用，禁止使用花唄進行套現(xiàn)。

2、避免花唄產(chǎn)生逾期

花唄是根據(jù)我們的信用水平授信額度的貸款產(chǎn)品，一旦我們發(fā)生逾期，就會收到花唄系統(tǒng)的警告，甚至限制和凍結(jié)我們的花唄賬戶，所以我們在使用花唄時一定不能出現(xiàn)逾期的情況，實在是無力還款，可以通過分期還款、最低還款額還款、協(xié)商還款等方式來避免逾期的發(fā)生。

3、維持穩(wěn)定的交易環(huán)境

如果支付寶系統(tǒng)檢測到我們的交易環(huán)境存在風險，那么同樣也會限制或凍結(jié)花唄賬戶。在使用花唄的過程中，我們要避免頻繁更改個人信息、更換綁定手機號碼和銀行卡，維持穩(wěn)定的的交易環(huán)境。