人壽保險理賠流程是什么?人壽保險理賠從時間方面來定義,是指從保險事故發(fā)生到保險人做賠款決定以及被保險人或者受益人領(lǐng)取相應(yīng)保險金的整個過程。那么,人壽保險理賠時有哪些流程?下面,我們來了解一下人壽保險的理賠流程。
人壽保險理賠流程詳解
1、如果發(fā)生保險事故,您應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參見理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。
6、通知被保險人領(lǐng)取賠款或其他書面通知。