退保需要在柜臺(tái)辦理退保手續(xù)，或線上退保等，具體如下：

1.柜臺(tái)退保手續(xù)：

（1）申請退保：可撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線申請退保，并咨詢退保所需具體材料；

（2）準(zhǔn)備退保材料：一般需準(zhǔn)備保單、投保人***、銀行卡、保費(fèi)繳納憑證；

（3）辦理退保手續(xù)：投保人攜帶好退保材料前往保險(xiǎn)公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理退保手續(xù)，柜臺(tái)工作人員會(huì)協(xié)助辦理，一般會(huì)要求投保人填寫好解除保險(xiǎn)合同申請書，并收回保單等退保材料；

（4）審核退保：保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)對退保材料進(jìn)行審核，審核通過，保險(xiǎn)公司會(huì)在約定的時(shí)間（一般為1-10個(gè)工作日）內(nèi)將退保金打入投保人指定的銀行賬戶中。

2.委托退保手續(xù)：

（1）委托退保：投保人可委托保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或自己的直系親屬，比如自己的父母、子女、配偶等辦理退保手續(xù)；

（2）準(zhǔn)備退保資料：投保人撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線申請退保后，按照要求準(zhǔn)備退保材料，一般需要準(zhǔn)備保單、投保人的***復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、保費(fèi)繳納憑證、委托書等；

（3）被委托人辦理退保：被委托人攜帶好退保材料和自己的有效***件前往保險(xiǎn)公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代為辦理退保手續(xù)即可。

3.電話退保：

部分保險(xiǎn)產(chǎn)品可以直接通過電話退保，投保人撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線，轉(zhuǎn)人工后申請退保即可。即便是不能直接通過電話退保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，人工客服也通常會(huì)說明具體的退保方式。

4.線上退保：

如果是在線上投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，那么一般也可以直接在線上辦理退保手續(xù)，比如保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)、保險(xiǎn)公司的官方公眾號(hào)、保險(xiǎn)公司的官方APP等線上渠道一般都提供了退保入口。而若是在第三方平臺(tái)投保的保險(xiǎn)，通常也可在第三方平臺(tái)的保單頁面看到退保入口。此處以平安保險(xiǎn)線上退保為例，可在“平安金管家”APP辦理退保：

（1）進(jìn)入“平安金管家”APP；

在手機(jī)上點(diǎn)擊進(jìn)入“平安金管家”APP。

（2）點(diǎn)擊“保單服務(wù)”；

在首頁點(diǎn)擊進(jìn)入“保單服務(wù)”。

（3）點(diǎn)擊“更多”；

在“服務(wù)辦理”后面點(diǎn)擊進(jìn)入“更多”。

（4）點(diǎn)擊“退?！?；

在“保單變更專區(qū)”即可看到“退?！比肟冢c(diǎn)擊進(jìn)入。

（5）選擇退保業(yè)務(wù)；

如果是猶豫期內(nèi)退保，則可選擇“猶豫期退保”，如果是猶豫期后退保，則可選擇“退?！保M(jìn)入后選擇需要退保的保單，即可在線上辦理退保手續(xù)。

以上步驟操作環(huán)境：

手機(jī)型號(hào)：小米12

系統(tǒng)版本：MIUI 13

平安金管家APP版本號(hào)：8.10.01