95188協(xié)商還款流程如下:
1、主動聯(lián)系支付寶客服
若是花唄借唄等逾期無力償還,可直接撥打95188轉(zhuǎn)2,向人工客服說明清楚當(dāng)前的困難情況,提出協(xié)商還款的請求。
注意:
客服一開始會拒絕我們的請求,這時態(tài)度一定要堅定,重點闡述自己的困難情況,多試幾次,客服才會幫忙登記。
2、等待貸后專員回訪
客服登記協(xié)商還款的請求后,一般會轉(zhuǎn)達給貸后管理專員,由貸后管理專員進行跟進。
注意:
1)一定要留意來電號碼是否為95188,如果不是,則不要輕易相信對方的承諾。
2)溝通時,一定要保持和平的心態(tài),據(jù)理力爭,強調(diào)自身的困難以及催收對自己的影響,明確提出二次分期或延期還款的需求。
3)一定不要輕易放棄,如果對方說不可以,我們可以重新?lián)艽?5188再次反饋,重新再來一遍。
3、上傳證明材料
如果平臺有協(xié)商的意向,通常會要求我們上傳一些困難證明,比如工資流水、困難證明、失業(yè)證明等。我們在開具好困難證明后,可以致電95188,要求對方開通上傳證明材料的窗口,直接在支付寶就可以上傳證明材料。
注意:
1)提交的證明材料應(yīng)該真實有效,否則將會影響協(xié)商結(jié)果。
2)若證明材料的格式不正確,支付寶平臺一般要求重新開具,請留意電話通知。
4、選擇還款方案
若上傳的材料符合要求,支付寶平臺一般會提供兩種方案供我們選擇:
①一次性結(jié)清,利息全免。
②延期還款,具體延期多久,根據(jù)個人的情況而定。
5、等待審核
選擇好還款方案后,平臺會進行審批,審批時間為2-5個工作日,結(jié)果可自行撥打95188查詢。
6、按約定還款
協(xié)商成功后,我們就需按照協(xié)商內(nèi)容,按時償還貸款本息。
溫馨提醒:協(xié)商還款的關(guān)鍵在于“磨”,只要肯多花些時間,還是有一定概率能夠成功。此外,自己就可以協(xié)商成功,找第三方協(xié)商沒有太大必要,完全是浪費錢。