支付寶上的網(wǎng)商銀行是由螞蟻集團發(fā)起設(shè)立的中國第一家核心系統(tǒng)架構(gòu)在金融云上的科技銀行，也是銀監(jiān)會批準的中國首批5家民營銀行之一，沒有線下網(wǎng)點，主要通過互聯(lián)網(wǎng)提供金融服務(wù)。

客戶若要辦貸款，可以通過支付寶APP 或網(wǎng)商銀行APP申請網(wǎng)商貸，其是網(wǎng)商銀行針對小微企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者推出的經(jīng)營性貸款，主要用于滿足客戶在經(jīng)營過程中的資金需求。