在乘坐空中交通工具的過程中,航班延誤幾乎是最令人頭痛的問題,此時,航班延誤險應(yīng)運而生,似乎能彌補不少損失,然而,航班延誤險怎么理賠呢?
理賠條件:
許多人認為既然是航班延誤險,那么只要是航班延誤,就可以獲得航延險理賠,其實,這種觀點是錯誤的。眾多航空延誤險,其實只對因自然災(zāi)害、惡劣天氣、機械故障、***、怠工、航空管制及超售等不可抗因素,造成的自飛機起飛延誤的時間進行賠付,而對于軍事行為、恐怖襲擊等導(dǎo)致的航班延誤,是不予理賠的,一般都會在航延險的免責(zé)條款中列明。
此外,因為自身原因,如身體不適等取消航班,則不予賠付。投保航空延誤險后一般在次日凌晨生效,在投保時一定要看清自己的航班時間。
理賠程序:
再看理賠程序。由于航空延誤險的理賠方式較為繁瑣,申請理賠“費時費力”。
一般情況,出險后,需要承運人出具證明原件,并注明實際起始時間、延誤總時間、延誤原因等才能獲得理賠。
此外,保險公司對延誤險的理賠有嚴格的時間限制,例如限定在航班到達后2天內(nèi)提出索賠,或7天內(nèi)提交全部材料。而且要自己把材料送至或寄到保險公司,一般郵寄費用還要由旅客自己承擔(dān)。
基本流程:
1、報案
2、提交所需資料
3、審核及理賠調(diào)查
4、符合理賠條件的,7個工作日內(nèi),將賠付款劃至指定賬戶;不符合理賠條件的,則會出具拒賠函件。
自動理賠和主動理賠:
航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。自動理賠是指保險公司根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)自動識別航班延誤情況,發(fā)生約定的保險事故時自動進行理賠。
主動申請理賠則需要被保險人在保險事故發(fā)生后,于規(guī)定時間內(nèi)主動向保險公司報案并提供相關(guān)證明材料(如航班延誤證明、身份信息等)。消費者若購買了需要主動申請理賠的保險產(chǎn)品,出現(xiàn)航班延誤時,一定要注意保留好乘機憑證和航班延誤證明,并在約定期限內(nèi)向保險公司提出理賠申請。
一般來說,航班延誤險屬于商業(yè)保險,不同保險公司對延誤時間及理賠金額規(guī)定不同,因此,航班延誤險怎么理賠,尚需根據(jù)您購買的航空延誤險產(chǎn)品的具體規(guī)定,才能予以確定。