隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)貸平臺已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而,一些網(wǎng)貸平臺存在虛假宣傳、***、暴力催收等問題,侵害了消費者的合法權益。那么,當遇到網(wǎng)貸平臺侵權時,消費者應該如何投訴呢?
一、投訴渠道
消費者可以向以下渠道投訴網(wǎng)貸平臺:
二、投訴材料
消費者在投訴網(wǎng)貸平臺時,需要準備以下材料:
三、投訴流程
消費者在投訴網(wǎng)貸平臺時,可以按照以下流程進行:
四、注意事項
消費者在投訴網(wǎng)貸平臺時,需要注意以下事項:
五、常見問題
1.網(wǎng)貸平臺不處理投訴怎么辦?
如果網(wǎng)貸平臺不處理投訴,消費者可以向銀監(jiān)會、消費者協(xié)會等部門投訴。
2.網(wǎng)貸平臺暴力催收怎么辦?
如果網(wǎng)貸平臺暴力催收,消費者可以向公安機關報案。
3.網(wǎng)貸平臺跑路了怎么辦?
如果網(wǎng)貸平臺跑路了,消費者可以向法院***,要求網(wǎng)貸平臺償還借款。