全球通金卡用戶:年度消費積分在20000-36000之間;銀卡客戶:年度消費積分在8000-20000之間。
移動銀卡可以享受:一對一客戶經(jīng)理服務(wù);服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù)等多項服務(wù);金卡還可以在銀卡的基礎(chǔ)上享受為普通客戶擔(dān)保開停機服務(wù)等。移動最高的VIP是鉆卡,其次才是金卡和銀卡。
1、全球通金卡用戶和銀卡客戶VIP的評定每年都是不同的,銀卡和金卡的不同是在于可以享受的服務(wù)項目不一樣,移動銀卡可以享受:一對一客戶經(jīng)理服務(wù);服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù);全球通VIP俱樂部網(wǎng)站專區(qū);10086服務(wù)熱線全球通VIP專席;12580綜合信息服務(wù)門戶VIP優(yōu)先接入;全球通VIP俱樂部專屬SIM卡;省內(nèi)本異地免費補/換卡服務(wù);異地停/復(fù)機服務(wù);高信用度延時停機服務(wù);還有多項會員的服務(wù),詳情可以查詢中國移動的網(wǎng)上營業(yè)廳或者是電話咨詢;
2、移動金卡享受的業(yè)務(wù)除銀卡的所有服務(wù)外,還可以享受:為普通客戶擔(dān)保開停機服務(wù);《全球通》專享雜志等;
3、移動最高的VIP是鉆卡,其次是金卡,再次才是銀卡,級別越高享受的服務(wù)越多。
中國移動客戶的積分主要由品牌積分、營銷積分、業(yè)務(wù)積分等三類積分組成,其中品牌積分由消費積分和獎勵積分組成。
1、消費積分:消費積分是指按當(dāng)月客戶話費賬單中的“費用合計”計算的積分。消費一元積一分。當(dāng)月消費積分累計稱為“月消費積分”,當(dāng)年各月消費積分累計稱為“年消費積分”,所有消費積分累計稱為“總消費積分”。其中“年消費積分”將作為客戶的VIP等級(全球通鉆卡、金卡、銀卡)評定標(biāo)準(zhǔn)。
2、獎勵積分:獎勵積分是指在當(dāng)月客戶消費積分之外,為實施維系客戶、提高忠誠度的活動而每月贈送給客戶的積分。主要包括品牌獎勵積分、網(wǎng)齡獎勵積分。