在自動(dòng)柜員機(jī)上存錢是即時(shí)到賬的,只要交易成功,就馬上到賬。如果沒有到賬,可以撥打該卡的發(fā)卡行客服電話,要求核實(shí)未到賬原因。用ATM(自助柜員機(jī))轉(zhuǎn)賬,除本人同行賬戶互轉(zhuǎn)能實(shí)時(shí)到賬外,本人跨行和向他人轉(zhuǎn)賬,24小時(shí)后才能到賬;如對轉(zhuǎn)賬存疑,可在24小時(shí)內(nèi)撤銷。
使用指南:
1、客戶可持卡到自動(dòng)存取款機(jī)上,按機(jī)器界面提示進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。
2、退卡后30秒內(nèi)不取卡的話會(huì)被吞卡;退卡后,若還要**自助業(yè)務(wù),應(yīng)先把卡取出,再按正常步驟進(jìn)行操作,若直接把卡推入,則會(huì)被吞卡。
3、在自動(dòng)存取款機(jī)上輸入的密碼為取款密碼,并且要求輸入的密碼為6位數(shù),若密碼不足6位的,在后面加0補(bǔ)足6位。建議客戶將取款密碼設(shè)成6位,若取款密碼不足6位,可能在異地自動(dòng)取款機(jī)上不能取款。
4、在網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的,請與網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系。在非網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的,可撥銀行服務(wù)電話與座席人員聯(lián)系。
5、在自動(dòng)存取款機(jī)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交易發(fā)生異常時(shí),如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有打印客戶通知單等,請馬上與網(wǎng)點(diǎn)或發(fā)卡行客戶服務(wù)中心聯(lián)系。與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系可以使用在ATM或自助取款機(jī)旁邊的緊急聯(lián)絡(luò)器。也可撥打發(fā)卡行的客服電話尋求幫助。
6、不要輕信貼在自動(dòng)存取款機(jī)邊上要求客戶進(jìn)行指定操作的“通知”或“通告”。