淘寶部分產(chǎn)品換貨可以享有運費險,需要達到兩個條件:
1、該商家賣出的商品可以換貨,因為只有可以換貨的淘寶店鋪才能使用運費險;
2、換貨用運費險是只有在售賣中,且在確認收貨前才能申請換貨,別的情況下?lián)Q貨不支持運費保險理賠。
換貨的申請步驟跟平常申請退錢是類似的,進入產(chǎn)品訂單詳情頁,點一下“退換貨”、“換貨”,填寫準確的退貨信息內(nèi)容,網(wǎng)上進行換貨申請,保險公司就會在賣方確認收貨的七十二小時內(nèi)賠償,客戶可在淘寶的訂單中查看運費險賠付情況。以上就是淘寶運費險換貨可以理賠嗎相關(guān)內(nèi)容。
1、打開淘寶,在用戶的淘寶個人中心中,尋找需要退貨的物件;
2、通過售后服務(wù)進行退貨,選擇退貨退錢,這時分成兩種,一種是自行墊付運費,快遞郵寄退給店家,填寫快遞單號之后,保險公司進行運輸費賠償,會將運輸費打進被保人的支付賬戶中。也有一種是通過菜鳥驛站退回,使用運費險線上支付,那樣也不需要個人墊付運輸費了。
運費險賠付方法為,顧客線上購物后,若對接收的產(chǎn)品不滿意,可申請退換貨,個人墊付的運輸費將產(chǎn)品寄給商家,商家收貨,則運費險可以依照顧客和店家兩個地方距離的快遞首重費進行賠償。因而,很有可能會發(fā)生運費險賠償金額和顧客實際墊付的不一致的狀況。需要留意的是,一筆交易訂單信息只匹配一個運費險保險單,一個運費險保單僅理賠一次。因而,若是一個訂單信息有多份產(chǎn)品,分開退還的話,那么也只可以得到一次賠付。
運費保險的價格是根據(jù)買賣雙方的價格確定的,運費保險的保費價格通常按訂單金額的1%收取。但是,如果用戶退貨較多,則根據(jù)買方的退貨情況計算整體退貨賠償金。每個人的運費保險價格都不一樣。本文主要寫的是淘寶運費險換貨可以理賠嗎有關(guān)知識點,內(nèi)容僅作參考。