如果客戶向銀監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司，銀監(jiān)會(huì)將會(huì)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)審核，并按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行處理。具體流程如下：

1、收到投訴：銀監(jiān)會(huì)先收到投訴人提交的投訴材料，并在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

2、調(diào)查核實(shí)：銀監(jiān)會(huì)根據(jù)投訴內(nèi)容和相關(guān)證據(jù)展開(kāi)調(diào)查，并與保險(xiǎn)公司聯(lián)系核實(shí)。

3、處理結(jié)果：如果銀監(jiān)會(huì)認(rèn)定保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題，將會(huì)采取相應(yīng)措施，例如責(zé)令整改、罰款等。

需要注意的是，投訴處理的時(shí)效可能因情況不同而有所不同，但銀監(jiān)會(huì)有一個(gè)固定的時(shí)間表來(lái)處理每個(gè)投訴案件。