梧桐保的保障診斷功能上線以來,挺多粉絲上傳了自己過去買的保單來診斷,問的最多的主要還是要不要退保的問題。很多人在A公司買了保險,結(jié)果B公司的業(yè)務(wù)員說這個保險有多坑,結(jié)果消費者一晚上沒睡著,心中無比郁悶,畢竟一年交好幾千,總共交幾十萬,退還是不退,不知如何是好。
本期話題分析:
常見的退保原因分析
為什么保險產(chǎn)品不能輕言退保?
什么樣的保單需考慮退保?
一、消費者常見的退保原因
當(dāng)一個人買了保險想要退保的時候,往大了說是產(chǎn)品和預(yù)期不相符,但是現(xiàn)實中原因各種各樣,常見的如:
二、為什么保險產(chǎn)品不能輕言退保?
保險產(chǎn)品其實也是一種商品,但是跟普遍商品相比有特殊之處,其特別在于:
健康險退保,面臨的問題:
1、經(jīng)濟損失。保障型產(chǎn)品短期內(nèi)很難保單現(xiàn)金價值超過已支付保費,退保退現(xiàn)金價值,會造成損失。
2、健康要求。如果已經(jīng)有病史的情況下,過去買的保單可能是標(biāo)準(zhǔn)體承保,新的保單可能面臨審核。
3、新產(chǎn)品等待期。投保新產(chǎn)品又有等待期,等待期出險是不賠的。
保險最特別之處在于有身體健康的要求。人生風(fēng)險是無法預(yù)知的,買一份保單的時候,并不能確定以后是否有機會買第二次。
對于一個有保險需求的消費者:
資深消費者:一定交費能力下買最可靠的保險(看重的是保障,或者說看重的是品質(zhì))保險小白:買性價比高或便宜的保險(實質(zhì)上看重的是價格)可靠的保險就是:醫(yī)療險靠前年賠了第二年還能續(xù)保,大病小病治療費用都能報銷,重疾險能夠買到一定的保額,如果有房貸或子女教育,需考慮搭配一定的定期壽險。
一個真正理解保險產(chǎn)品特殊性的業(yè)務(wù)員或經(jīng)紀(jì)人:
絕不會張口就是攻擊別的公司產(chǎn)品有多坑,勸客戶退保,買自己的產(chǎn)品,更多時候是發(fā)現(xiàn)客戶保障漏洞,想辦法去補全保障,想的是如何補救,而不是挖坑。
三、什么樣的保單需要考慮退保?
生活中還是有很多人遇到特殊情況,確實要退保,這幾種情況下可以參考:
1、交不起保費
保險再怎么好,也必須以按時交費承保有效為前提,交不起保費是個很現(xiàn)實的問題,可以考慮:
①改變交費方式:將年交保費改為月交或季交,降低眼前交費壓力,保證保單眼下有效。
②降低保險金額;很多公司重疾險,不能調(diào)高保額,但是可以降低保額,但是降低保額不是減額交清,所交保費大幅降低,只是保額低一點,有一定保障,減輕交費壓力。
③如果是家庭保單,一家人總保費超出預(yù)算,每個人都保,但是每個人保額都不高,真正遇到風(fēng)險,什么問題都解決不了,可以考慮有限保費保一家經(jīng)濟支柱保單,給家庭普通成員留下可靠醫(yī)療險,萬一有事能報銷費用,不拖累家庭就好。
2、帶病投保沒有如實告知
現(xiàn)實中挺多業(yè)務(wù)員跟客戶說,某某疾病不需要告知,只要過了2年不可抗辯期,保險公司都要賠,即使不賠還能退保費或現(xiàn)金價值。這種情況下:
①補充健康告知,交給保險公司審核。
②檢查當(dāng)年聊天記錄,保存證據(jù),即使業(yè)務(wù)員離職,有證據(jù)證明自己履行了如實告知義務(wù),提供了就診資料交給公司審核,是業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)消費者,沒有提交,保險公司也難辭其咎,這種情況如果發(fā)生訴訟,其結(jié)果有可能做出有利的判決。
③如果是自己刻意隱瞞了事實,尤其是像腫瘤等嚴(yán)重疾病,可能要考慮退保。
注意:如果帶病投保,即使過了兩年不可抗辯期,保險公司仍然可以解除合同,甚至連現(xiàn)金價值都不退,看下規(guī)定:
江蘇省高級人民法院印發(fā)《關(guān)于審理保險合同***案件若干問題的討論紀(jì)要》的通知第20條:
“保險合同訂立時事故已發(fā)生,投保人就此向保險人做了不實告知,保險合同成立兩年后,被保人或受益人以可抗辯期已過為由,要求保險人對該隱瞞的事故賠償或者給付保險金的,人民法院不予支持。被保人因其他原因發(fā)生新的保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故的,無論該保險事故是否發(fā)生在保險合同成立后兩年期間內(nèi),保險人應(yīng)當(dāng)依據(jù)保險合同的約定賠償或給付保險金?!?/p>
總結(jié):對于買保險的人來說,慎重投保,更不要輕易退保,如果真的要退,還是三思而后行,尤其是聽到別人說買的保險不好時,不要偏聽偏信,多去其他渠道了解一下,如果非退不可,也要等到新的保單正常承保,且過了等待期正式生效以后,再考慮退保。
文章來源:【梧桐?!课⑿殴娞?/p>