銀行服務(wù)禮儀：

1、為客戶提供服務(wù)時(shí)，要作到先外后內(nèi)、先急后緩。要認(rèn)真作到：現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)，要先收款后記帳；現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)，要先記帳后付款；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，則要收妥作數(shù)。

2、在具體**業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)核算準(zhǔn)確，快收快付。基層機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)人員在**業(yè)務(wù)時(shí)，必須作到收付核算準(zhǔn)確、**業(yè)務(wù)迅速、向客戶交點(diǎn)清楚。

3、要爭(zhēng)取作出速度快、質(zhì)量好、無(wú)差錯(cuò)，努力減短客戶等候的時(shí)間。

4、**業(yè)務(wù)之時(shí)，必須按規(guī)定使用統(tǒng)一印制、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的憑證，聯(lián)次要齊全，字跡要書(shū)寫(xiě)得清晰工整，印章要有效、齊全、清晰，并且一定要在規(guī)定之處加蓋整齊。

5、要業(yè)務(wù)公開(kāi)，為了更好地服務(wù)于社會(huì)，銀行所經(jīng)辦的各項(xiàng)新老業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)一律向社會(huì)公開(kāi)，并且提倡主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以促進(jìn)本單位更好地開(kāi)展工作。