至誠(chéng)網(wǎng)(www.zhicheng.com)3月18日訊

　　

　　紅紅火火又一年，2019年3、15晚會(huì)熱鬧開(kāi)鑼，很多商家喜笑顏開(kāi)，有些商家卻愁眉不展。更有執(zhí)法人員不畏犧牲，冒死臥底，有良心人士冒死揭露，為的就是讓百姓生活更安心。那么2019年315晚會(huì)，我們又能聽(tīng)到哪些重磅消息。

　　近日，315晚會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)陸續(xù)的公布了百姓投訴率較高的幾個(gè)領(lǐng)域，分別為網(wǎng)購(gòu)、食品、保健品、汽車、房產(chǎn)等，細(xì)分之下幾乎每一個(gè)領(lǐng)域又能分出很多小分類。從近幾年的情況分析，這并非是偶然，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾次晚會(huì)中，這些問(wèn)題幾乎全部上榜。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任表示：消費(fèi)者利用遠(yuǎn)程購(gòu)物，無(wú)法第一時(shí)間接觸到商品，容易造成大件商品售后服務(wù)難;裝修預(yù)付款跟貸款糾纏不清，“套路”消費(fèi)者，這是今年投訴中的新熱點(diǎn)之一。

　　根據(jù)公布的消息指出，在今年的315晚會(huì)投訴分類中，有關(guān)山寨品、假貨、以次充好的投訴占比較大，服裝類別產(chǎn)品主要的問(wèn)題就是山寨，而相比之下食品類、飲料類、大型家電等產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)山寨現(xiàn)象，但相比于服裝要少一些。

　　去年年末，身在安徽的寧先生去某線上平臺(tái)店鋪購(gòu)買大牌服裝，經(jīng)過(guò)反復(fù)詢問(wèn)后店家保證這是真品正品，寧先生付款后收到衣服卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量非常一般、做工也極其粗糙，甚至還出現(xiàn)多處開(kāi)線的情況。最令他無(wú)法忍受的是衣服竟然存在兩個(gè)吊牌!隨后，寧先生依法要求退貨，遭到店家拒絕，后通過(guò)平臺(tái)投訴，至今沒(méi)有下文。

　　我們翻閱《消法》，文中明確規(guī)定一旦商家出現(xiàn)欺詐行為，向老百姓出售假冒產(chǎn)品，要按照消費(fèi)者實(shí)際支付款項(xiàng)的3倍予以賠償。可從目前已經(jīng)發(fā)生的案件來(lái)看，很多商家往往是只退貨，并沒(méi)有額外的賠償。而平臺(tái)的一些處理方式也過(guò)于草率，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這也使得很多違法店家逍遙至今。

　　裝修是很多人購(gòu)房后首先要做的事情，如今最快捷最省心的莫過(guò)于尋找裝修公司進(jìn)行操作了?？?15晚會(huì)還是接到了許多關(guān)于裝修的投訴，比如裝修公司為客戶在網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)申請(qǐng)裝修貸款，當(dāng)客戶支付了10萬(wàn)元裝修費(fèi)用后，裝修公司卻從此人間蒸發(fā)，直到現(xiàn)在客戶還要為貸款償還利息。

　　針對(duì)此類現(xiàn)象，315晚會(huì)投訴平臺(tái)呼吁相關(guān)部門加大力度，對(duì)于這類新型詐騙決不能姑息放過(guò)。同時(shí)也提醒消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)要簽訂正規(guī)的合同，在申請(qǐng)貸款時(shí)也應(yīng)通過(guò)正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)或者銀行，切勿偏聽(tīng)偏信。

　　“權(quán)健事件”已經(jīng)漸漸告一段落，持續(xù)蒸發(fā)的高溫漸漸降低，這也為許多迷途群眾提供了指路明燈。然而一些不道德商家依舊大吹大擂，進(jìn)行虛假宣傳，為市場(chǎng)的良性循環(huán)帶來(lái)了極其負(fù)面的影響。

　　相關(guān)閱讀

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要盡快研究細(xì)化措施，指導(dǎo)和部署各地市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展有關(guān)工作，切實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，為老百姓營(yíng)造好安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　3月17日，市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)、黨組成員、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主任田世宏召集相關(guān)司局會(huì)議，針對(duì)中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)曝光的產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題，舉一反三，研究長(zhǎng)效監(jiān)管措施。

　　會(huì)議指出，要加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管，組織各地加大對(duì)原材料的監(jiān)督檢查力度。要嚴(yán)格日常監(jiān)管，全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，加大對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度。要強(qiáng)化信用監(jiān)管，對(duì)違法企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人加大失信聯(lián)合懲戒力度。要落實(shí)各方責(zé)任，特別是要督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任;鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，發(fā)揮好社會(huì)公眾、新聞媒體的輿論監(jiān)督，以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的力量，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要盡快研究細(xì)化措施，指導(dǎo)和部署各地市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展有關(guān)工作，切實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，為老百姓營(yíng)造好安全放心的消費(fèi)環(huán)境。