金融科技的平臺化協(xié)作，會大幅降低參與者的門檻，中小金融機構，也將成為生態(tài)內不容或缺的一份子。此外，金融科技的運用，技術層面可獲取、同質化程度高，戰(zhàn)略調整、思維模式、機制流程等軟性因素的重要性會大大提高，只要能夠扭轉思維模式、轉變心態(tài)，中小金融機構也有自己的比較優(yōu)勢。

把目光放回用戶身上

對商業(yè)機構而言，一切的變革與沖擊，歸根結底都來自對用戶需求的無視，以至于被其他機構“鉆了空子”。

正如凱文凱利在《必然》中所說，科技進步使得越來越多的東西以指數(shù)級的速度增加，一切都在增長，只有人類的注意力是固定的，結果必然是人類的注意力越來越稀缺，用戶時間越來越寶貴。反映在金融業(yè)務上，便是用戶對金融服務和產(chǎn)品的實時性和便捷性等體驗方面的要求越來越高，而傳統(tǒng)金融服務的提供者，無視這種變化，才會被體驗更好的互聯(lián)網(wǎng)金融機構打個措手不及。

若無視用戶對服務體驗的新要求，眼睛里只是盯著“攪局”的新物種，就不可能真正理解沖擊來自何處，也無力避免類似沖擊的再次發(fā)生。最終的結果便是，在自己的一畝三分地上，金融業(yè)務不斷地被其他機構“重新定義”。

所以，請把目光放回用戶身上，從用戶的視角看待金融科技，以此來思索金融行業(yè)的未來與出路。