近期，多家商業(yè)銀行宣布分支機構(gòu)停止營業(yè)。國家金融監(jiān)督管理總局金融許可證信息查詢系統(tǒng)顯示，2023年以來，已有超千家商業(yè)銀行分支機構(gòu)終止營業(yè)。但同時，也有超700家銀行分支機構(gòu)新設(shè)成立。

分析人士表示，分支機構(gòu)經(jīng)營調(diào)整與商業(yè)銀行優(yōu)化網(wǎng)點布局有關(guān)，可進一步提高銀行經(jīng)營效益，優(yōu)化客戶體驗。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，商業(yè)銀行的線下網(wǎng)點需要與線上協(xié)調(diào)，發(fā)揮合力。

業(yè)務(wù)多由其他分支機構(gòu)承接

金融許可證信息查詢系統(tǒng)顯示，2023年以來，終止營業(yè)的商業(yè)銀行分支機構(gòu)共有1062家，類型涵蓋支行、社區(qū)支行、小微支行、分理處等。

7月4日，本溪銀保監(jiān)分局批復(fù)同意建設(shè)銀行本溪建工支行、本溪中街支行、本溪溪湖支行三家支行終止營業(yè)，并注銷金融許可證。6月27日，遼寧銀保監(jiān)局批復(fù)沈陽農(nóng)商銀行萬壽寺分理處等17家網(wǎng)點終止營業(yè)。

社區(qū)支行、小微支行是終止營業(yè)銀行的主要類型。7月3日，浙江銀保監(jiān)局同意溫州銀行杭州三新家園社區(qū)支行、杭州同仁家園社區(qū)支行終止營業(yè)。6月30日，天津銀保監(jiān)局批復(fù)同意北京銀行天津薊州商貿(mào)街社區(qū)支行、天津瑞江道社區(qū)支行終止營業(yè)。

從多家銀行發(fā)布的公告來看，被裁撤的銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)多由其他支行承接。例如，招商銀行大連西崗支行于6月26日起終止營業(yè)后，所有業(yè)務(wù)全部由上級行招商銀行大連分行接收，并由大連華府支行具體**。華夏銀行廣州江南果菜市場小微支行6月30日終止對外**柜臺營業(yè)后，全部業(yè)務(wù)暫由廣州白云支行承接。

物理網(wǎng)點仍有存在必要

對于分支機構(gòu)終止營業(yè)的原因，今年4月，新疆塔城農(nóng)村商業(yè)銀行在新華街支行終止營業(yè)時表示，這與該行網(wǎng)點優(yōu)化方案有關(guān)。還有銀行人士表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，部分銀行網(wǎng)點的客流量一般，且部分區(qū)域網(wǎng)點較為密集，裁撤能夠更好地提高經(jīng)營效益，優(yōu)化客戶體驗。

對于部分社區(qū)銀行、小微支行的布局調(diào)整，招聯(lián)金融首席研究員、復(fù)旦大學(xué)金融研究院***研究員董希淼指出，社區(qū)支行、小微支行功能相對單一，服務(wù)人員較少，在客戶金融需求綜合化的趨勢下，難以一站式滿足客戶需求，存在服務(wù)短板，對物理網(wǎng)點的調(diào)整是必然趨勢。

在業(yè)內(nèi)人士看來，身為銀行線下經(jīng)營載體，物理網(wǎng)點仍有存在必要。某股份行分行人士向記者透露，該行計劃在當?shù)啬虫?zhèn)成立一家支行，主要服務(wù)普惠小微客戶。工商銀行2022年年報顯示，2022年全年該行新建、遷建網(wǎng)點587家，在中心城市、新興市場等潛力地區(qū)新投入網(wǎng)點91家；下沉縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點65家，新增覆蓋貴州、四川、云南等地空白縣域，網(wǎng)點縣域覆蓋率穩(wěn)步提升至86.2%。

國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站顯示，2023年以來，共有754家商業(yè)銀行分支機構(gòu)新設(shè)成立。郵儲銀行研究員婁飛鵬稱，近年來不同類型銀行營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量的變化趨勢不同：國有大行網(wǎng)點布局更全面，數(shù)量更多，數(shù)量略有下降；股份行等銀行為了強化區(qū)域布局，網(wǎng)點數(shù)量有所上升。

需要注意的是，分支機構(gòu)在布局調(diào)整過程中，應(yīng)做好客戶宣傳解釋工作。遼寧銀保監(jiān)局在批復(fù)沈陽農(nóng)商銀行萬壽寺分理處等17家網(wǎng)點終止營業(yè)時表示，銀行應(yīng)做好相關(guān)人員安排和業(yè)務(wù)歸并工作，確保終止營業(yè)工作平穩(wěn)進行；加強內(nèi)控管理，做好對外宣傳工作，避免出現(xiàn)擠兌和管理失控等問題。