寧波銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行密碼和數(shù)字證書相關(guān)問題

1.問：公司網(wǎng)銀的初始密碼是什么？

答：與公司網(wǎng)銀有關(guān)的初始密碼是123456；重置或者解鎖后的密碼也是123456。

2.問：如何修改USBKEY數(shù)字證書密碼？

答：雙擊電腦右下方證書管理軟件圖標(biāo)（桔黃色圓圈形），選擇修改密碼”，輸入原證書密碼，再輸入兩遍相同的新密碼，點(diǎn)擊修改密碼”，系統(tǒng)提示修改密碼完成”，證書密碼修改成功。

3.問：如何修改登錄密碼？

答：在客戶服務(wù)>安全管理>登錄密碼修改”菜單修改登錄密碼。

4.問：遺忘證書密碼、登陸密碼怎么辦？

答：請(qǐng)向開戶網(wǎng)點(diǎn)提交變更申請(qǐng)資料重置證書密碼和登陸密碼。

5.問：變更公司網(wǎng)銀的相關(guān)內(nèi)容需要提供什么資料？

答：請(qǐng)攜帶經(jīng)辦人的身份證，單位授權(quán)書，填寫完整的《寧波銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行變更申請(qǐng)表》，并加蓋單位公章、預(yù)留印鑒,保證內(nèi)容的真實(shí)性，有關(guān)于數(shù)字證書的變更請(qǐng)同時(shí)帶上USBKEY。

6.問：數(shù)字證書損壞、遺失或者到期，怎么辦？

答：數(shù)字證書損壞、遺失的企業(yè)請(qǐng)?zhí)峁┳兏Y料到公司網(wǎng)銀開戶網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)發(fā)證書；數(shù)字證書到期的企業(yè)請(qǐng)?zhí)峁┳兏Y料到公司網(wǎng)銀開戶網(wǎng)點(diǎn)更新證書。

7.問：因輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致用戶被鎖或者證書被鎖怎么辦？

答：登錄密碼當(dāng)天連續(xù)錯(cuò)誤9次，該用戶將被系統(tǒng)凍結(jié)，次日系統(tǒng)自動(dòng)解凍用戶，登錄密碼是凍結(jié)前的密碼；如果需要當(dāng)天使用，須攜帶變更資料到開戶網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解凍用戶；連續(xù)6次輸錯(cuò)證書密碼，該證書將被鎖住，請(qǐng)?zhí)峁┳兏Y料到網(wǎng)點(diǎn)解鎖證書密碼。