光大銀行手機(jī)銀行Android版使用常見(jiàn)問(wèn)題：

Q：如何開(kāi)通Android的手機(jī)銀行？

A：與目前手機(jī)銀行開(kāi)通方式相同；渠道有：手機(jī)開(kāi)通、網(wǎng)銀開(kāi)通、網(wǎng)站開(kāi)通、柜臺(tái)開(kāi)通、人工客服。

Q：為何通過(guò)電腦登陸電子市場(chǎng)，安裝下載頁(yè)面提示此帳戶(hù)沒(méi)有關(guān)聯(lián)任何Android設(shè)備”？

A：在成功創(chuàng)建Gmail賬戶(hù)后，需在手機(jī)上登陸電子市場(chǎng)，對(duì)賬戶(hù)與Android手機(jī)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，之后在電腦登陸電子市場(chǎng)時(shí)，就不會(huì)再出現(xiàn)此提示，且可直接顯示已關(guān)聯(lián)的Android賬戶(hù)。

Q：如果在電腦上通過(guò)電子市場(chǎng)創(chuàng)建Gmail賬戶(hù)后，在手機(jī)上電子市場(chǎng)中是否還需要再次創(chuàng)建帳戶(hù)。

A：不需要，因?yàn)镚mail賬戶(hù)是較早的。在電腦上直接用Gmail賬戶(hù)登錄電子市場(chǎng)與在手機(jī)上使用Gmail賬戶(hù)是共用同一賬戶(hù)。已創(chuàng)建Gmail賬戶(hù)情況下，在首次運(yùn)行手機(jī)上的電子市場(chǎng)時(shí)，會(huì)提示添加Google賬戶(hù)”頁(yè)面，選擇登錄”后，輸入Gmail賬戶(hù)及密碼即可，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)Gmail賬戶(hù)信息，之后在手機(jī)上打開(kāi)電子市場(chǎng)時(shí)不再提示，直接進(jìn)入電子市場(chǎng)界面。

Q：如何在Android手機(jī)上卸載光大銀行手機(jī)銀行客戶(hù)端

A：在Android手機(jī)的設(shè)置”—應(yīng)用程序”—管理應(yīng)用程序”中選中光大銀行手機(jī)銀行”，進(jìn)入程序信息，點(diǎn)擊卸載”按鈕，程序會(huì)自動(dòng)卸載并提示，點(diǎn)擊完成”即可。在Android系統(tǒng)手機(jī)上只有以上途徑才可將程序完整卸載，如長(zhǎng)按手機(jī)桌面上的光大銀行手機(jī)銀行圖標(biāo)，拖拽刪除，只是刪除快捷方式圖標(biāo)，但程序還會(huì)存在。

Q：對(duì)應(yīng)已簽約的大眾版網(wǎng)銀或動(dòng)態(tài)密碼版網(wǎng)銀或令牌版網(wǎng)銀，在手機(jī)銀行客戶(hù)端初次登錄時(shí)對(duì)手機(jī)號(hào)碼的要求分別是什么？

A：如果用戶(hù)未領(lǐng)用陽(yáng)光令牌且未開(kāi)通約動(dòng)態(tài)密碼版網(wǎng)銀，開(kāi)通手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)可為任意號(hào)碼。

A：如果用戶(hù)領(lǐng)用了陽(yáng)光令牌但未開(kāi)通動(dòng)態(tài)密碼版網(wǎng)銀，開(kāi)通手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)必須與陽(yáng)光令牌預(yù)留手機(jī)號(hào)相同。

A：如果用戶(hù)開(kāi)通了動(dòng)態(tài)密碼版網(wǎng)銀，無(wú)論是否領(lǐng)用陽(yáng)光令牌，開(kāi)通手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)必須與動(dòng)態(tài)密碼網(wǎng)銀手機(jī)號(hào)相同。

Q：若客戶(hù)已開(kāi)通過(guò)手機(jī)銀行，使用非簽約手機(jī)號(hào)的手機(jī)進(jìn)行手機(jī)銀行客戶(hù)端的登錄，是否可以，需要注意什么？

A：可以登錄，需要進(jìn)行綁定，輸入原預(yù)留手機(jī)號(hào)和簽約相關(guān)的信息后，方可進(jìn)行查詢(xún)。

Q：是否可以在其他人的Android手機(jī)上登錄我的賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)？

A：如果這部Android手機(jī)之前未綁定過(guò)其他客戶(hù)的光大銀行手機(jī)銀行賬戶(hù)，在首次登錄客戶(hù)端時(shí)輸入正確的登錄信息即可登錄查詢(xún)；如果這部Android手機(jī)之前已經(jīng)綁定其他客戶(hù)的光大銀行手機(jī)銀行賬戶(hù)，需將客戶(hù)端卸載后，重新安裝客戶(hù)端，在首次登錄客戶(hù)端時(shí)輸入新的登錄信息后綁定新賬戶(hù)即可登錄查詢(xún)。

Q：Android手機(jī)銀行如何收費(fèi)？

A：客戶(hù)在使用Android手機(jī)銀行客戶(hù)端過(guò)程之中我行不收取任何費(fèi)用，只是在登錄過(guò)程中，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）會(huì)收取相應(yīng)的上網(wǎng)流量費(fèi)。