平安保險報案可以通過電話、柜臺、郵件、網絡和傳真等方式報案。

根據條款約定：保險事故發(fā)生后，投保人應在條款約定的時間內通知保險公司，否則，依據條款約定，投保人應承擔由于延遲通知致使保險公司增加的勘察，檢驗等項費用。但因不可抗力導致的延遲除外。平安保險公司接受投保人或其的代理人(委托人)通過以下方式報案：

（1）投保人可以撥打全國客戶服務熱線95511。平安公司將24小時為投保人提供報案咨詢服務。

（2）投保人及其的代理人（委托人）可以到我們各網點的客戶服務柜面，或委托投保人的代理人到業(yè)務員服務柜面**理賠報案。

（3）郵件報案：投保人可以以郵件形式發(fā)送您的報案信息到各分公司兩核管理部理賠室

（4）網上報案：通過安推出的創(chuàng)新的網上賬戶管理工具一賬通，投保人只需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和常用的其他機構網上賬戶，輕松實現保險、銀行、***等多種***需求。

（5）其他方式：投保人可以采取如傳真等方式進行理賠報案。

報案時應當說明的情況有哪些？

（1）保險單號

（2）報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式，如果是業(yè)務人員報案，還應提供業(yè)務員號。

（3）出險人姓名、身份證號碼（或其它身份證明名稱及號碼）、聯系地址、電話、其他再聯系方式。

（4）出險情況（包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。