要投訴網(wǎng)貸催收中的不當(dāng)行為,可以向地方金融監(jiān)管局、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、市場監(jiān)督管理局投訴,以及聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心進行舉報,向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾?**訟,或者向公安部門報案等等。
詳細(xì)解析如下:
一、向地方金融監(jiān)管局投訴
網(wǎng)貸平臺無論隸屬于哪家***公司,一般都需要經(jīng)過地方金融監(jiān)管局批準(zhǔn)設(shè)立,才能被允許經(jīng)營**各項***業(yè)務(wù)。因此,若出現(xiàn)逾期情況被網(wǎng)貸平臺催收后,平臺在催收過程中出現(xiàn)暴力行為,就可以保留催收電話錄音,向地方金融監(jiān)管局進行投訴。
投訴渠道:撥打地方金融監(jiān)管局電話進行投訴即可。
以湖南省地方金融監(jiān)督管理局為例:
進入湖南省“金融衛(wèi)士”微信小程序,手機快速舉報;或撥打湖南省地方金融風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警平臺舉報熱線0731-8519-8110。
二、向中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會投訴
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會是由中國人民銀行會同銀監(jiān)會、***、保監(jiān)會等建立的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律組織。其職責(zé)包括制定互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)并監(jiān)督實施,建立行業(yè)消費者投訴處理機制。因此,在被網(wǎng)貸平臺暴力催收后,就可以收集催款短信、電話等證據(jù)向中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會投訴。
投訴渠道:
1、登錄中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng),在首頁點擊進入“舉報平臺”;
2、勾選“我已閱讀并同意以上條款”,點擊“舉報”即可進行投訴。
三、向市場監(jiān)督管理局舉報
網(wǎng)貸平臺的運營公司一般都需要在工商部門登記備案并接受監(jiān)管,持有工商營業(yè)執(zhí)照才能合法經(jīng)營。而市場監(jiān)督管理局的主要職責(zé)之一就是負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場秩序,所以當(dāng)網(wǎng)貸催收中存在暴力手段,當(dāng)事人自然可以向市場監(jiān)督管理局進行舉報。
投訴渠道:登錄市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)進行投訴。
以湖南省市場監(jiān)督管理局為例:
登錄湖南省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng),點擊進入“互動”頁面,再點擊“我要投訴”即可。
四、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心投訴
12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工業(yè)和信息化部委托設(shè)立的舉報受理機構(gòu)。針對網(wǎng)貸催收發(fā)送的各種騷擾電話、垃圾短信等問題,投訴渠道如下:
1、電話投訴
直接撥打12321電話進行投訴即可。
2、官網(wǎng)投訴
登錄12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心官網(wǎng),點擊“投訴短信/電話轟炸”即可。
五、向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾?**訟
要是網(wǎng)貸催收手段十分激烈,對方不停進行言語威脅、恐嚇,導(dǎo)致人身受到傷害,那還可以尋求法律援助,找律師幫忙,向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾?**訟或者進行其他法律程序。
訴訟渠道:
帶上個人***和收集到的證據(jù)前往居住地附近的人民法院,找工作人員**即可。
六、向當(dāng)?shù)毓膊块T報案
網(wǎng)貸平臺如果上門到家里或者工作單位催收,影響到了個人正常生活,甚至在和催收人員溝通時雙方發(fā)生肢體沖突,家中物品受損,那還可以選擇向當(dāng)?shù)毓膊块T報案處理。
報案方式:
直接到案發(fā)地轄區(qū)派出所報案,也可以通過撥打電話110報案。