運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠流程為:
1.消費(fèi)者受到貨物后,若覺得不滿意可申請(qǐng)退換貨;
2.消費(fèi)者在購(gòu)買頁(yè)面申請(qǐng)退貨或換貨,商家同意后,一般會(huì)將退回地址和聯(lián)系方式告知消費(fèi)者,消費(fèi)者需要先自己墊付運(yùn)費(fèi),將貨物寄送回給賣家;
3.消費(fèi)者將退換貨的物流單號(hào)填寫在退換貨的頁(yè)面;
4.商家收到貨物后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)理賠,理賠款一般是給到消費(fèi)者的個(gè)人賬戶中,比如若是用支付寶網(wǎng)購(gòu)的,則理賠款會(huì)理賠到支付寶賬戶中。
需要注意的是,淘寶確認(rèn)收貨后的換貨,因?yàn)闆]有物流單號(hào)填寫入口,因此暫時(shí)不支持確認(rèn)收貨后的換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。