平安好貸是平安集團旗下的貸款咨詢服務平臺，提供有有無抵押的信用貸：新一貸、車主貸和房屋抵押貸款等多款貸款產(chǎn)品，一般不會故意欺騙客戶，有可能是客戶沒有通過平安好貸APP或微信公眾號等官方渠道申請借款，而是點擊了網(wǎng)上不知名的網(wǎng)站鏈接申請的借款，導致被不法分子冒用平安好貸的名義騙取了錢財。

對此，客戶可以先聯(lián)系平安好貸工作人員詢問相關貸款情況，如果的確沒有在平安好貸上發(fā)生借貸關系，那建議客戶將自己的貸款賬號，對方貸款平臺的聯(lián)系方式，以及相關借還記錄、轉賬記錄、聊天截圖等收集好，再將該證據(jù)提交給中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會或當?shù)劂y監(jiān)會進行舉報。

客戶也可以直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，或者向當?shù)毓膊块T進行報案也可以，若能聯(lián)合同樣被騙的其他客戶一起投訴更好。