花唄是我們常用的信用支付貸款產(chǎn)品,可以滿足我們線上線下很多支付場景中的消費(fèi)需求,那么花唄被盜用了怎么辦?下面就來為大家進(jìn)行分析解答。
一、花唄被盜用了怎么辦
1、聯(lián)系花唄客服,證明不是本人貸款
如果我們發(fā)現(xiàn)不法分子盜用了我們的花唄賬戶,我們應(yīng)該在靠前時間聯(lián)系花唄人工客服,及時向客服說明真實情況,提供包括花唄使用記錄、個人賬戶明細(xì)、還款銀行卡等信息,從而證明并不是我們自己在使用花唄賬戶。
2、向公安機(jī)關(guān)報案,出具證明
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己的花唄賬戶由于信息泄露被盜用,可以靠前時間去公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報案,出具個人身份信息、花唄使用記錄等信息,來證明花唄賬戶并非由我們本人進(jìn)行使用。一旦公安機(jī)關(guān)核對我們提交的資料和信息屬實,就會給我們出具證明,我們可以將這些相關(guān)文件提交給花唄人工客服,從而證明花唄賬戶并非本人使用,也就不需要償還花唄賬單了。
二、如何防止信息泄露
在我們遇到信息泄露被盜用貸款賬戶或者被貸款的情況后,一定要主動聯(lián)系貸款機(jī)構(gòu)了解情況,充分準(zhǔn)備證明資料,及時處理,在日常生活中,更要注意個人信息的保護(hù),不要隨便掃碼,點(diǎn)開未知網(wǎng)絡(luò)鏈接,這樣才能杜絕不法分子利用我們的信息從事違法犯罪活動。
正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)平臺都會有公安機(jī)關(guān)和互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會授予的信息收集權(quán)限,用戶上傳的信息也都會用于在該平臺的貸款、購物、消費(fèi)使用。如果我們需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貸款、購物、消費(fèi)時,要選擇有公安機(jī)關(guān)備案的持牌金融機(jī)構(gòu)上傳信息,并且需要注意上傳信息的網(wǎng)站是否為官方網(wǎng)站,才能保證信息不被泄露。