有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話也不一定就可以免費(fèi)退貨。
1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是按照買家和賣家兩地之間距離的首重運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠的,如果,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最后的理賠金額和買家實(shí)際墊付的運(yùn)費(fèi)有所差異,還是需要買家自己承擔(dān)一部分的運(yùn)費(fèi),當(dāng)然這種情況也可以和商家進(jìn)行溝通,如果是商品有質(zhì)量問題可以讓商家補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),如果是自己的問題,則基本上會(huì)自己進(jìn)行墊付。
2、如果買家購買的貨物配送的距離在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi),那么就不需要買家額外進(jìn)行墊付,可以直接在后臺(tái)點(diǎn)擊退換貨,選擇上門取件或者是到驛站自行寄件。
3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在賣家發(fā)貨后生效,最長可保障90天,保障期內(nèi),消費(fèi)者在收貨前和確認(rèn)收貨后的退貨退款訂單都可以發(fā)起理賠,需要注意的是,淘寶、天貓大部分類目如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。