手機(jī)淘寶一般可以按照以下方式退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):
1.選擇商品;
選擇自己需要退貨或換貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入。
2.點(diǎn)擊退換;
可在商品的右下角看到“退換”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3.選擇售后類型;
如果已經(jīng)收到商品,或者和商家協(xié)商了無(wú)需退貨,則可選擇“我要退款”;如果需要退貨,則可選擇“我要退貨退款”;如果需要換貨,則可選擇“我要換貨”。
4.選擇原因;
選擇退貨或者換貨的原因,據(jù)實(shí)選擇即可。
5.確認(rèn)其他信息;
確認(rèn)退貨金額、退換貨方式以及其他信息。
6.點(diǎn)擊提交;
7.消費(fèi)者寄商品;
8.商家收到商品;
9.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠或退保。
如果消費(fèi)者有收到商品,產(chǎn)生了退換貨的行為,則后續(xù)會(huì)觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠,而無(wú)法退還運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠一般是按照商家和消費(fèi)者兩地之間快遞的首公斤運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付的。而若消費(fèi)者沒(méi)有收到商品,則無(wú)需自行寄件,商家通過(guò)退款請(qǐng)求后,商品的錢和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi),就會(huì)一并退還給消費(fèi)者了。
以上步驟操作環(huán)境:
手機(jī)型號(hào):小米12
系統(tǒng)版本:MIUI 13
淘寶APP版本號(hào):10.13.0