如果催收人員惡意騷擾第三方無關(guān)人員,借款人保留好證據(jù)后,可以通過以下渠道舉報(bào):
1、貸款機(jī)構(gòu)投訴熱線
目前所有的借貸機(jī)構(gòu)都設(shè)有投訴熱線,借款人可以直接撥打該投訴熱線進(jìn)行舉報(bào),通過與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通,可以解決大部分的催收問題。
2、銀保監(jiān)會(huì)
銀保監(jiān)會(huì)是我國(guó)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銀行和保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管和管理,如果借款人家人和親友遭遇催收騷擾,可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。借款人可以在銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)上提交投訴,也可以通過電話、信函、電子郵件等方式進(jìn)行投訴。
3、12321
12321是網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心,可以受理關(guān)于催收的騷擾投訴,旗下設(shè)有多個(gè)投訴渠道,如12321熱線、微信公眾號(hào)、新浪微博、12321助手APP等。
4、12377
12377是由中央網(wǎng)信辦設(shè)立的違法和不良信息舉報(bào)中心,如果借款人家人和親友被催收騷擾,可以直接撥打該服務(wù)熱線進(jìn)行投訴,還可以通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)APP等渠道舉報(bào)。