網(wǎng)購時購買了運險費,只要退貨時沒有超過運險費所能承受的金額,消費者是不需要出運費的。訂單成功投保運費險之后如果需要申請退貨退款,消費者需要填寫正確的退貨物流單號,顯示退貨成功后,保險公司會在72小時內(nèi)進行理賠,確認好理賠的金額后,錢會直接退回相關(guān)賬戶內(nèi)。
運費險的主要作用是在退貨的時候,消費者能夠獲取一定數(shù)額的運費賠償金額;一方面不僅可以減少賣家的損失,還可以給消費者提供更多的售后保障,提高為買家服務(wù)的質(zhì)量。但是需要注意的是,目前只是在配送中還沒有完成交易的貨物,出現(xiàn)退款情況,出現(xiàn)的運費損失會給予買家補償,交易完成后,因為維權(quán)所造成的退貨運費暫時不在賠償?shù)姆秶?,而且大多?shù)都是系統(tǒng)自動進行退回。只要還沒有進行確認收貨,退換貨時就不用另付運費,而是由運費險承擔。