花唄有額度不能付款,通常與以下原因有關(guān):
1、花唄處于逾期狀態(tài)
花唄當(dāng)前處于逾期的狀態(tài),用戶(hù)未還清逾期的欠款,那么逾期期間用戶(hù)將無(wú)法使用花唄進(jìn)行付款操作。用戶(hù)未還清逾期的欠款,花唄借款頁(yè)面會(huì)有逾期的字樣。
解決方法:用戶(hù)需要先還清逾期的欠款,之后耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估。系統(tǒng)進(jìn)行重新評(píng)估后,花唄賬戶(hù)狀態(tài)恢復(fù)正常,則用戶(hù)可以繼續(xù)使用花唄。而花唄仍然處于被風(fēng)控的狀態(tài),則需要繼續(xù)等待系統(tǒng)重新評(píng)估。
2、借唄、備用金逾期
借唄、備用金處于逾期的狀態(tài),同樣會(huì)影響到花唄,花唄的借款功能受到限制。借唄與備用金雖然與花唄之間借款額度相互獨(dú)立,但是由于同為支付寶旗下的貸款產(chǎn)品,只要有其中一款產(chǎn)品逾期,那么都會(huì)影響另外兩款貸款產(chǎn)品。
解決方法:還清借唄、備用金逾期的欠款,查看花唄賬戶(hù)是否恢復(fù)正常。花唄賬戶(hù)恢復(fù)正常,用戶(hù)可以使用花唄進(jìn)行支付。花唄賬戶(hù)未恢復(fù)正常,請(qǐng)繼續(xù)保持良好的信用記錄與消費(fèi)記錄,耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估。
3、花唄可用額度不足
用戶(hù)使用花唄付款時(shí),花唄的可用額度必須大于等于付款金額?;▎h可用額度不足時(shí),那么會(huì)出現(xiàn)無(wú)法支付的情況。
解決方法:提前還清部分花唄欠款,可以有效恢復(fù)一部分花唄可用額度?;蛘哂脩?hù)可以在花唄頁(yè)面嘗試領(lǐng)取臨時(shí)額度,臨時(shí)額度由系統(tǒng)提供給用戶(hù),借款頁(yè)面是否有臨時(shí)額度,以頁(yè)面的展示為準(zhǔn)。
4、違規(guī)進(jìn)行花唄套現(xiàn)
用戶(hù)在使用花唄期間,被系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到存在套現(xiàn)的嫌疑,那么該筆訂單就會(huì)無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)的審核,從而不能使用花唄付款。
解決方法:用戶(hù)可以嘗試重新提交訂單,重新提交的訂單可以通過(guò)系統(tǒng)審核,那么就可以正常支付。而重新提交的訂單仍然不能使用花唄付款,請(qǐng)更換其他付款方式完成支付。
5、商家未開(kāi)通花唄收款
用戶(hù)在線(xiàn)下消費(fèi)使用花唄付款時(shí),商家提供的付款碼沒(méi)有開(kāi)通花唄收款服務(wù),那么用戶(hù)就只可以使用花唄支付小于等于150的消費(fèi)訂單。當(dāng)支付的訂單金額大于150,那么就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法支付的情況。
解決方法:用戶(hù)可以詢(xún)問(wèn)商家是否有開(kāi)通了花唄收款的收款碼,商家可以提供其他收款碼,請(qǐng)使用支付寶掃其他收款碼完成花唄付款。商家無(wú)法提供已開(kāi)通花唄收款功能的收款碼,那么用戶(hù)可以分多次進(jìn)行付款,每次付款金額只要不超過(guò)150即可。
6、交易場(chǎng)景不支持花唄付款
用戶(hù)每次使用花唄進(jìn)行支付時(shí),系統(tǒng)都會(huì)對(duì)交易場(chǎng)景進(jìn)行審核。如果系統(tǒng)認(rèn)為交易場(chǎng)景存在一定的風(fēng)險(xiǎn),那么就會(huì)拒絕用戶(hù)使用花唄進(jìn)行付款。
解決方法:系統(tǒng)的審核結(jié)果人工無(wú)法進(jìn)行干預(yù),遇到系統(tǒng)不支持花唄付款的情況,請(qǐng)更換其他付款方式完成付款。
7、部分商品不支持花唄付款
用戶(hù)的淘寶訂單使用花唄付款時(shí),如果使用的是合并付款,當(dāng)合并付款的訂單中有部分商品不支持花唄付款,那么也會(huì)導(dǎo)致花唄付款失敗。
解決方法:用戶(hù)可以拆分訂單,逐個(gè)使用花唄進(jìn)行付款,遇到無(wú)法使用花唄付款的訂單,請(qǐng)更換其他付款方式完成付款。
花唄有額度不能付款通常是以上原因造成的,用戶(hù)遇到無(wú)法使用花唄進(jìn)行支付的情況,可以用以上的方法來(lái)解決問(wèn)題。而用戶(hù)自己無(wú)法解決問(wèn)題,可以致電支付寶的客服熱線(xiàn),讓人工客服協(xié)助用戶(hù)來(lái)解決問(wèn)題。