1、凍結(jié)信用卡:發(fā)現(xiàn)信用卡盜刷,要立即申請(qǐng)凍結(jié)信用卡,隨后收集相關(guān)的證據(jù),證明信用卡被盜刷不是本人所為;
2、去派出所報(bào)警:帶上收集的證據(jù),向派出所報(bào)警,一定要拿到報(bào)案回執(zhí)單,畢竟立案是向銀行申訴關(guān)鍵證據(jù);
3、向發(fā)卡行申訴:向銀行提交整理的資料進(jìn)行申訴,目的是讓銀行對(duì)被盜懇的消費(fèi)予子以撩銷。發(fā)卡行會(huì)視情況將案件發(fā)送給信用卡反詐部門,一般會(huì)在3個(gè)工作日左右給予回復(fù)。
假如欠了信用卡的錢無(wú)力還款,用戶可以與銀行商議,爭(zhēng)取增加還款限期,還可以申請(qǐng)停息掛賬。假如并未到還款日的話,那用戶還可以在還款日來(lái)臨前**信用卡分期,或是先還上信用卡賬單最少還款額,這樣能緩解還款壓力,防止逾期。而若是個(gè)人手上確實(shí)沒(méi)錢,用戶可以找個(gè)人的親戚朋友借錢來(lái)還信用卡,等以后有了錢再歸還親朋好友。用戶需要留意,千萬(wàn)別選擇“以卡還卡”“以貸還卡”,用銀行的錢來(lái)給銀行還款的話,一旦被查出了,一定會(huì)導(dǎo)致明顯的不良影響,銀行很可能會(huì)直接凍結(jié)信用卡,讓用戶以后都沒(méi)法再用了。且這種方式事實(shí)上并沒(méi)有緩解還款壓力,反倒非常容易深陷還款之中。所以用戶平常刷卡時(shí)也需要充分考慮個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和還款能力,不要盲目消費(fèi),以防還款金額過(guò)大還不起。
信用卡凍結(jié)了,還清了之后,需要通過(guò)銀行的審批,銀行恢復(fù)信用卡后,那么用戶才可以再次用卡。而還清了借款,用戶沒(méi)有通過(guò)銀行審批,則信用卡會(huì)繼續(xù)處在鎖定的情況。用戶還清了信用卡借款,也不意味著銀行會(huì)直接幫用戶消除信用卡的凍結(jié)情況,凍結(jié)能不能消除,以銀行的審批結(jié)論為準(zhǔn)。此外,信用卡凍結(jié)了可能是各種因素導(dǎo)致的,用戶可以在人工服務(wù)的引導(dǎo)下申請(qǐng)解除凍結(jié)。