如果要查詢銀行卡不明扣款的話,客戶可以采取以下幾種方法:
1.電話:
直接撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話,按“0”鍵接通人工服務(wù)后,向客服人員進行咨詢,而客服人員核實了客戶的身份信息就會幫忙查詢。
2.網(wǎng)銀/手機銀行:
在卡片所屬銀行的網(wǎng)上銀行或手機銀行客戶端的個人賬戶頁面找到綁定的銀行卡,根據(jù)賬單明細(xì)查詢功能查看近幾個月以來卡片的每筆交易詳情,對于不清楚的交易,就可以仔細(xì)查看其消費地點、時間點,以弄清楚具體情況。
3.網(wǎng)點:
帶上個人***和銀行卡到工作居住附近的發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺找工作人員申請幫忙查詢卡片流水明細(xì)賬單;當(dāng)然,營業(yè)廳一般還會有自助機具,客戶自行去自助機具上插卡查詢也行,查到流水賬單后還可以打印出來。
4.支付寶/微信:
若銀行卡有綁定支付寶/微信,看看是不是支付寶/微信有自動續(xù)費項目選定了該卡作為扣費賬戶。