投訴工商銀行可以打銀監(jiān)會(huì)的熱線電話010-66279113,也可以直接撥打工商銀行的投訴電話95588進(jìn)行投訴。
建議用戶先撥打工商銀行的投訴電話進(jìn)行投訴,如果工商銀行未在投訴后的約定時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),那么再撥打銀監(jiān)會(huì)的熱線電話投訴工商銀行也不遲。
不過(guò)需要注意的是,銀監(jiān)會(huì)不會(huì)直接介入工商銀行與客戶之間的***,它只能敦促工商銀行迅速?gòu)夭榧敖鉀Q客戶投訴,因此銀監(jiān)會(huì)在處理銀行客戶投訴方面的權(quán)責(zé)有限。
此外,還需要注意的是,無(wú)論銀監(jiān)會(huì)對(duì)工商銀行采取任何措施,都不會(huì)改變銀監(jiān)會(huì)無(wú)權(quán)指令工商銀行向投訴人作出賠償?shù)氖聦?shí)。
最后提醒一下大家,如果投訴不是有理有據(jù)的,那么即使投訴了工商銀行也是沒(méi)有任何結(jié)果的。