退換無憂是由京東提供的退換貨運(yùn)費(fèi)理賠服務(wù)，與淘寶的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)類似。用戶在購買第三方商家的商品發(fā)生退換貨時會產(chǎn)生一定的運(yùn)費(fèi)損失，在完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請，系統(tǒng)會按照賠付標(biāo)準(zhǔn)將運(yùn)費(fèi)賠付給買家。

一、理賠標(biāo)準(zhǔn)

1、退換貨的單程運(yùn)費(fèi)

2、同一個訂單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠一次

二、保額

退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是買家的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度，目前退換無憂最高保險(xiǎn)金額為25元。

三、保障期限

自用戶簽收商品后，符合七天內(nèi)退貨，十五天換貨服務(wù)時，這兩種情況在退換無憂的保障期限內(nèi)。