工商銀行銀行卡狀態(tài)異常的原因有很多，不同的方法，解禁的辦法和路徑不同：

1、如果是一人多戶，也就是有四張一類賬戶，此時賬戶為只收不付，需要攜帶有效***件到工行任意網(wǎng)點進行賬戶解除、合理性說明和解控申請。

2、如果銀行處于掛失狀態(tài)，則可以通過手機銀行“首頁-賬戶”選擇對應賬戶嘗試操作解除掛失，如您無法自助操作，則到柜臺辦理。如圖：

3、如果是身份信息沒有更新導致異常，需要攜帶銀行卡，***到柜臺更新，或者在手機銀行上我的-設置-身份信息維護中更新。如圖：

4、如果是新戶180天沒有交易或長期不動的賬戶，則通過手機銀行-首頁-賬戶-更多-解除限制中解除，也可以去柜臺解除。如圖：

5、如果是銀行回訪失敗沒有接到回訪電話導致異常，則需要本人到柜臺解除。

6、如果是涉案賬戶，需要接到通知后3個交易日內(nèi)到銀行去核實身份。

以上步驟操作環(huán)境：

手機型號：小米12

系統(tǒng)版本：MIUI 13

工商銀行APP版本號：7.1.0.3.1