我們在使用ATM的時候,偶爾會因為各種意外造成吞卡,比如忘記密碼、密碼輸入錯誤或是ATM故障等原因。那么,銀行卡被吞了怎么辦呢?今天,小編就來教教你銀行卡被吞了怎么辦。
一、發(fā)現(xiàn)卡拿不出來之后,先觀察一下ATM機。如果運氣好,碰到的是已經(jīng)優(yōu)化過的ATM機,如交行的ATM設(shè)計了“吞卡全時段自助取回”功能,90秒內(nèi)可以憑密碼取回銀行卡的服務(wù),即使不是交行的卡也可以取回,前提是還要記得卡的后4位號碼。
二、如果在ATM機沒有找到“自助取回吞卡”功能怎么辦?最好是求助銀行客服了。ATM機上都有本ATM機所屬銀行的客服電話,這也分三種情況:
1、銀行卡在本行的ATM機上被吞。撥打客服電話后告知吞卡所在銀行網(wǎng)點的地址或名稱,客服一般會告訴你在銀行營業(yè)時間攜帶身份證直接到這家銀行網(wǎng)點**取卡。
出于安全的考慮,你可以申請臨時掛失銀行卡,通過客服在電話里就可以**,只是需要你提供關(guān)于銀行卡的一些私密信息,如銀行卡所有人的姓名、身份證等等,如果是你的卡,這些都不成問題,關(guān)鍵是可能還會詢問你最近交易的信息,這就得多留心記住。臨時掛失的好處是既凍結(jié)了資金,又免去重新辦卡的繁瑣手續(xù),以及手續(xù)費和等待補卡的時間。
2、銀行卡在其他銀行的ATM機上被吞,也可以在銀行營業(yè)時間到這個網(wǎng)點取卡。我們可以先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失,再撥打ATM機的客服電話告知吞卡的網(wǎng)點信息。之后最好盡快去吞卡的那個銀行網(wǎng)點,出示身份證,**取回手續(xù)。需要注意的是,當我們?nèi)』劂y行卡后,要記得撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失取消。
3、如果我們無法親自到吞卡的網(wǎng)點去取卡,那就得多一些步驟了。首先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失,再攜帶身份證到卡所屬銀行去**掛失手續(xù),這時候不僅要交手續(xù)費,而且基本上需要幾個工作日才能重新去銀行領(lǐng)取補辦卡。