年底做個例行的年度回顧，這是每家公司都做的事情，但支付寶卻出了個小危機。因發(fā)布的年度賬單，支付寶在用戶不知情狀態(tài)下獲取信息，涉嫌違反相關法律。最近，網(wǎng)信辦約談支付寶，要求支付寶專項整改。這下真是攤上大事了。

針對近日新聞媒體報道的“支付寶年度賬單事件”，2018年1月6日，網(wǎng)信辦約談支付寶、芝麻信用管理有限公司的有關負責人。

網(wǎng)絡安全協(xié)調局負責人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式，不符合剛剛發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》國家標準的精神，違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾；應嚴格按照網(wǎng)絡安全法的要求，加強對支付寶平臺的全面排查，進行專項整頓，切實采取有效措施，防止類似事件再次發(fā)生。

回顧支付寶年度賬單事件：

在開啟年度賬單的首頁左下方有一行不明顯的小字，內容是“我同意《芝麻服務協(xié)議》”。這些字被標注在年度賬單首頁下方，在畫面中占據(jù)的位置非常不顯眼。用戶打開頁面時，這行字就呈現(xiàn)勾選狀態(tài)，也就意味著用戶如果不取消勾選，就自動視為同意，用戶“不知不覺被同意協(xié)議”。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者應當采用顯著的方式，提醒消費者注意與自己有重大利害關系的條款。同時，對于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營者需要明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意?！岸ヂ椤@個根本不給你了解條款的機會，直接讓你默認同意，稍不注意就進坑了?！庇芯W(wǎng)友稱，自己參與該協(xié)議后便查到，他的數(shù)據(jù)被授權給部分銀行。

支付寶方面向媒體解釋，如果用戶不同意這個協(xié)議，年度賬單仍然可以看到，就是缺少芝麻信用的數(shù)據(jù)。比如說免押金共享單車、酒店信用等數(shù)據(jù)。

3日晚10點左右，支付寶頁面小字內容和勾選狀態(tài)已做出修改?！拔彝狻吨ヂ榉諈f(xié)議》”變?yōu)榱恕巴狻对谀曩~單中查詢并展示你的信用信息》”，自動勾選狀態(tài)也被取消，變?yōu)橛脩糇灾鞴催x。

3日晚11點多，“芝麻信用”官方微博發(fā)布“關于支付寶年賬單首頁《芝麻信用協(xié)議》的情況說明，稱默認勾選我同意協(xié)議這件事“肯定是錯了”，并就事件給大家?guī)淼目只藕驼`解表示歉意。