蘋果8自上市一來一直問題不斷，屢屢被曝出充電爆炸的事件，蘋果8究竟為何頻頻爆裂呢？據(jù)了解，截止今天，被新聞曝光的蘋果iPhone8系列手機(jī)發(fā)生有屏幕爆裂事件至少有6起。近日蘋果回應(yīng)手機(jī)爆裂事件，竟稱是因為運(yùn)輸不當(dāng)導(dǎo)致。如此敷衍的回應(yīng)消費(fèi)者會不會買賬呢？

實際自靠前起臺灣用戶反饋該事件后，蘋果就對其進(jìn)行了回應(yīng)，稱：已收到臺灣用戶的問題機(jī)，初步調(diào)查的情況是出出現(xiàn)了電池腫脹，但并非嚴(yán)重的安全性事件，與爆炸無關(guān)，詳細(xì)調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會公布。

不過至今天止，全球已經(jīng)發(fā)生多起類似事件，國內(nèi)也在5號發(fā)現(xiàn)了一起，蘋果的調(diào)查結(jié)果一直未出來。為此，據(jù)央廣網(wǎng)消息，記者撥打了蘋果官方客服熱線?？头藛T表示，沒有收到新款手機(jī)出現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量問題的通知。他們的具體談話記錄根據(jù)報道如下：

記者：好像是說前邊的屏幕跟后邊裂出一道縫，里頭的零件都能看出來了。

蘋果客服：您覺得這個可信嗎？我是不信。蘋果（質(zhì)量問題）如果這么嚴(yán)重在官方怎么賣？蘋果是在所有方面都領(lǐng)先于其它的手機(jī)的不光是它本身的材質(zhì)領(lǐng)先好幾十年，而且它售后服務(wù)是完全領(lǐng)先的。

與此同時，這名客服人員強(qiáng)調(diào)，部分用戶收到存在質(zhì)量問題的手機(jī)在所難免，大部分問題可能是運(yùn)輸不當(dāng)?shù)确翘O果公司原因造成。

蘋果客服：一般從廠家出來時是沒有問題的，大部分是在快遞走件的過程中會出現(xiàn)問題。

記者：有可能是運(yùn)輸問題，是嗎？

蘋果客服：對，這種情況會有。但是說從廠家一出來打開包裝盒里面是碎的這不可能，我從來沒聽說過這種情況。

不知道這是蘋果客服的不專業(yè)還是蘋果要準(zhǔn)備拒絕為此事件負(fù)責(zé)，目前的意思看來是推向運(yùn)輸環(huán)節(jié)。當(dāng)然這也并非蘋果官方的正式通告，更像蘋果客服人員的個人看法，至于具體的結(jié)果會如何，我們拭目以待。