央視315晚會(huì)是我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)的重要平臺(tái),每年都會(huì)曝光一些侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。為方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴,央視315晚會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了投訴電話(huà),為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益提供了便利。
央視315投訴電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一的電話(huà)號(hào)碼,為010-68399111。消費(fèi)者可以通過(guò)撥打該電話(huà),向央視315晚會(huì)反映自身遇到的消費(fèi)問(wèn)題。
央視315投訴電話(huà)接到的投訴內(nèi)容,會(huì)由央視315晚會(huì)工作人員進(jìn)行初步審核。如果投訴內(nèi)容符合受理?xiàng)l件,工作人員會(huì)將投訴信息轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。
央視315投訴電話(huà)受理的投訴范圍包括:
消費(fèi)者在撥打央視315投訴電話(huà)時(shí),應(yīng)提供以下信息:
為了提高投訴效率,消費(fèi)者在撥打央視315投訴電話(huà)時(shí),應(yīng)注意以下事項(xiàng):
央視315投訴電話(huà)是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要手段,消費(fèi)者在遇到消費(fèi)問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)撥打該電話(huà),維護(hù)自身合法權(quán)益。