銀保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。為維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立了投訴電話號(hào)碼，方便消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)投訴電話號(hào)碼為：12378。該號(hào)碼全天24小時(shí)開通，全國(guó)各地均可撥打。消費(fèi)者可以通過該號(hào)碼投訴保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)銷售、理賠、服務(wù)等方面的違法違規(guī)行為。

投訴時(shí)，消費(fèi)者需要提供以下信息：

中國(guó)保監(jiān)會(huì)收到投訴后，將會(huì)依法及時(shí)調(diào)查處理，并將調(diào)查結(jié)果告知投訴人。

除了撥打電話投訴外，消費(fèi)者還可以通過以下方式向中國(guó)保監(jiān)會(huì)投訴：

消費(fèi)者在投訴時(shí)，要注意保留好相關(guān)證據(jù)材料，以便于保監(jiān)會(huì)調(diào)查處理。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)投訴電話號(hào)碼是維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的重要渠道。消費(fèi)者在遇到保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為時(shí)，可以通過該號(hào)碼進(jìn)行投訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。