為了避免出險時耽誤消費者寶貴的報案時間,
永誠保險積極公布了公司的報案電話。那么,
永誠保險報案電話是多少?下面小編將詳細為大家解答疑惑。
(一)永誠保險報案電話之車險
1、全國統(tǒng)一客服熱線:95552,提供全年365天7×24小時的接報案、查勘、投訴處理、業(yè)務咨詢服務。
2、5×8小時(工作日)車險人傷專家、車險法律專家電話在線(“95552”客服熱線)支持,協(xié)助客戶處理車險人傷、法律訴訟等事宜。
3、由我司專業(yè)理賠人員提供支持,協(xié)助客戶處理車險第三者人傷賠償事故,協(xié)商快速結(jié)案,縮短案件賠償周期。
4、異地出險,當?shù)刭r付,提供車險全國通賠服務。
5、在客戶自愿選擇的前提下,由公司備案的直賠修理廠提供直賠服務,無需客戶墊付維修款項。
6、報案:報案后10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶,協(xié)助事故處理。
7、查勘:市區(qū)30分鐘到達現(xiàn)場,郊區(qū)1個小時到達現(xiàn)場。出險地點所在區(qū)域公司沒有分支機構(gòu)、惡劣天氣或突發(fā)自然災害等不可抗力因素的案件,與客戶協(xié)商現(xiàn)場查勘時間。
(二)永誠保險報案電話之非車險
1、全國統(tǒng)一客服熱線:95552,提供365天7×24小時理賠接報案服務。
2、根據(jù)不同險種的不同理賠處理特點,積極指導客戶**索賠相關(guān)事宜,包括理賠程序、理賠所需單證等。
3、對在理賠工作中發(fā)現(xiàn)的客戶風險隱患,及時向客戶提供風險改善意見服務。
4、報案:接到報案后,指定案件理賠人在10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系現(xiàn)場勘查事宜。
5、查勘:出險地點所在區(qū)域公司設(shè)有分支機構(gòu)的,市區(qū)內(nèi)在接到報案通知后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。出險地點在郊區(qū)、出險地點所在區(qū)域公司沒有分支機構(gòu)、惡劣天氣或突發(fā)自然災害等不可抗力因素的案件,與客戶協(xié)商現(xiàn)場查勘時間。
6、賠付:客戶資料齊全后,1萬元以內(nèi)案件(不涉及人傷)1個工作日結(jié)案賠付。
7、7天24小時實時查詢案件處理進度,查詢方式:95552電話查詢、柜臺查詢、網(wǎng)上查詢。
(三)永誠保險報案電話之公司官網(wǎng)
永誠保險官網(wǎng)網(wǎng)址:http://www.alltrust.com.cn/webins/ec/indexController.do?method=doInit
通過以上對車險和非車險報案電話的詳細介紹,相信大家會知曉永誠保險報案電話是多少。此外,永誠保險還提供了365天7×24小時的理賠接報案服務。