保險(xiǎn)公司電話(huà)招聘話(huà)術(shù)介紹

　保險(xiǎn)公司電話(huà)招聘話(huà)術(shù)是保險(xiǎn)公司HR的必備技能。在招聘活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過(guò)打電話(huà)邀約，才能讓?xiě)?yīng)聘者知道公司情況，并前來(lái)面試，根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，大致列出如下幾種招聘話(huà)術(shù)：

一、面試通知

您好！請(qǐng)問(wèn)是***嗎？(停頓1秒)我這邊是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的人事部，（停頓2秒）

A如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：

我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的審核覺(jué)得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.

B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：

是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細(xì)看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，覺(jué)得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.

（方便記下地址的。）如果有任何問(wèn)題，或找不到地方都可以打電話(huà)與我們聯(lián)系！

（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話(huà)號(hào)碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢(xún)和了解。或打這個(gè)電話(huà)直接與我們聯(lián)系。

面試請(qǐng)帶上簡(jiǎn)歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無(wú)學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件）再次強(qiáng)調(diào)！明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)我們公司面試！明天見(jiàn)，再見(jiàn)。

二、面試者疑問(wèn)

1.請(qǐng)問(wèn)一下你們公司是做什么的？

我們公司是

我來(lái)你們公司應(yīng)聘的職位是？

您應(yīng)聘的是銷(xiāo)售代表

A求銷(xiāo)售職位的

我有看過(guò)您的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷中有銷(xiāo)售類(lèi)的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對(duì)吧，我覺(jué)得這份工作還蠻適合您的。

B我不想做銷(xiāo)售類(lèi)的工作

那您想從事哪方面的工作？我們公司的話(huà)有銷(xiāo)售類(lèi)也有文職類(lèi)和技術(shù)類(lèi)的，要不這樣吧，您可以來(lái)我們公司做個(gè)面試具體問(wèn)題我們可以當(dāng)面詳談，我想您也不會(huì)愿意放棄這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是吧？

2.工資待遇，上班時(shí)間

待遇：面談（這一塊需要你來(lái)面試的時(shí)候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會(huì)跟你談這個(gè)問(wèn)題的。

上班時(shí)間：8點(diǎn)—12點(diǎn)1點(diǎn)30—5點(diǎn)30

3.你是在哪里看到我的簡(jiǎn)歷？（沒(méi)有投簡(jiǎn)歷）

根據(jù)各個(gè)地方的實(shí)際情況而定，盡量說(shuō)一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。（因?yàn)槲夜镜陌l(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）

4.明天上午10點(diǎn)可能沒(méi)時(shí)間，能不能換個(gè)時(shí)間？

我公司面試的時(shí)間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn)下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間段過(guò)來(lái)都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請(qǐng)您務(wù)必在3點(diǎn)過(guò)來(lái)我們公司面試。）

三、入職通知

您好！請(qǐng)問(wèn)是***嗎？(停頓1秒)我這邊是公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來(lái)我們做面試，我們公司通過(guò)審核，覺(jué)得您是我們公司需要的精英。請(qǐng)您與明天早上8點(diǎn)帶相關(guān)證件來(lái)我們公司**入職手續(xù)。證件包括：學(xué)歷、身份證復(fù)印件、（面試時(shí)需要交，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶，那入職時(shí)一定要交上來(lái)。）5張藍(lán)底的1寸照片。很高興您成為我們的一員，期待您在公司優(yōu)異表現(xiàn)。再見(jiàn)！

四、電話(huà)回訪

您好！請(qǐng)問(wèn)是***嗎？(停頓1秒)我這邊是有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過(guò)來(lái)**入職手續(xù)，可是您沒(méi)來(lái)，我這邊的話(huà)想做一個(gè)回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

1.薪水問(wèn)題

這個(gè)的話(huà)你是對(duì)自己能力的懷疑嗎？只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）

2.公司的吃住問(wèn)題，

目前公司能提供住宿，

3.覺(jué)得自己還是不太適合

您沒(méi)有做過(guò)怎么知道自己做不到呢？凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

保險(xiǎn)公司電話(huà)招聘話(huà)術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)論是解答面試者疑惑，還是入職通知，都要保持著一份熱誠(chéng)的態(tài)度，以誠(chéng)待人就能贏得對(duì)方的尊重，其次要對(duì)公司職位有充分的了解，順利解答應(yīng)聘者的疑惑，最后配合一定的話(huà)術(shù)，就能圓滿(mǎn)完成電話(huà)招聘的任務(wù)。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

【導(dǎo)讀】隨著人們危機(jī)意識(shí)的逐步提高，保險(xiǎn)已成為生活中必不可少的保障。但相對(duì)于國(guó)外而言，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展較為緩慢，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行起來(lái)也很麻煩。而正因?yàn)槭袌?chǎng)開(kāi)拓難，其市場(chǎng)空間就大，可以在我國(guó)的保險(xiǎn)領(lǐng)域上大展拳腳。
話(huà)術(shù)是銷(xiāo)售保險(xiǎn)過(guò)程中的有力工具。一個(gè)好的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)直接關(guān)系到銷(xiāo)售的成績(jī)，那么好的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)到底是怎樣的呢？下面通過(guò)與一位出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的談話(huà)來(lái)說(shuō)明好的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)應(yīng)該是怎樣的。
營(yíng)銷(xiāo)員：許先生，聽(tīng)說(shuō)過(guò)不要把雞蛋放在一個(gè)筐里面”這句話(huà)吧？
許先生：聽(tīng)說(shuō)過(guò)。指的是***過(guò)程中分散資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)吧？
營(yíng)銷(xiāo)員：對(duì)。如果誰(shuí)買(mǎi)雞蛋也采取這種方式，總共買(mǎi)了一斤雞蛋，提著很多筐，一個(gè)筐里擱一個(gè)雞蛋，號(hào)稱(chēng)分散風(fēng)險(xiǎn)。別人會(huì)怎么看？
許先生：有病。雞蛋才值幾個(gè)錢(qián)？
營(yíng)銷(xiāo)員：沒(méi)錯(cuò)。只有感覺(jué)值錢(qián)的東西才會(huì)關(guān)注它的風(fēng)險(xiǎn)。你剛才問(wèn)我保險(xiǎn)究竟是個(gè)什么東西，說(shuō)起保險(xiǎn)，就得從分散風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)起。講個(gè)故事，很久以前，有一天一個(gè)人在大河邊散步，看到有十條船正在裝貨，每個(gè)人都把自己的貨往自家的船上裝，每條船都裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的，正準(zhǔn)備起航出發(fā)，突然起風(fēng)了，河面掀起了波浪。有人擔(dān)心航行會(huì)出危險(xiǎn)，提出晚一天再出發(fā)，多數(shù)人卻害怕耽誤了航程，影響生意。雙方正猶豫的時(shí)候，這位散步的智者走到面前出了一個(gè)主意，他建議馬上起航，但是，他讓每個(gè)人把自己的貨物都分成十份，分別裝在十條船上，然后出發(fā)了。幾天以后，回來(lái)了九條船，一條船被風(fēng)浪掀翻了，每個(gè)人僅損失了十分之一的貨物。大家都認(rèn)為這個(gè)智者的方法高明。后來(lái)，這個(gè)智者抓住這個(gè)商機(jī)，開(kāi)了一個(gè)買(mǎi)賣(mài)，從這個(gè)碼頭起航的每條船都向他交納一定的費(fèi)用，而他承諾交納費(fèi)用的船在航行中萬(wàn)一出現(xiàn)事故而導(dǎo)致的損失，由他***。這就是早期的保險(xiǎn)雛形。這個(gè)故事發(fā)生在十四世紀(jì)的意大利。意大利熱那亞商人在1347年10月23日簽發(fā)的船舶航運(yùn)保險(xiǎn)契約是迄今發(fā)現(xiàn)的一份最古老的保險(xiǎn)單。
許先生：有點(diǎn)意思。
營(yíng)銷(xiāo)員：其實(shí)，在我們中國(guó)的成語(yǔ)中比如居安思危”、未雨綢繆”、防范于未然”等都體現(xiàn)了古代樸素的保險(xiǎn)思想。春秋時(shí)期孔子的耕三余一”思想是頗有代表性的見(jiàn)解?？鬃诱J(rèn)為，每年如能將收獲糧食的三分之一積儲(chǔ)起來(lái)，這樣連續(xù)積儲(chǔ)3年，便可存足1年的糧食，即余一”。這其實(shí)就是保險(xiǎn)的一種形式。再比如：御寒的衣服，防雨的雨傘，汽車(chē)的備胎，樓道里的滅火器，你家大門(mén)上的鎖，這些都和保險(xiǎn)有聯(lián)系。
許先生：哦。有道理。
營(yíng)銷(xiāo)員：原先在單位，在發(fā)工資的那天，工會(huì)小組長(zhǎng)可能會(huì)向我們每個(gè)人收取10元錢(qián)，存入辦公室的互助金賬戶(hù)，萬(wàn)一有同事家有事需要錢(qián)用，就從這個(gè)賬戶(hù)里先預(yù)支給他，以解燃眉之急。這也是一種保險(xiǎn)互助的形式。
許先生：對(duì)，對(duì)，對(duì)。我過(guò)去的單位就是這樣做的。
營(yíng)銷(xiāo)員：現(xiàn)在您早下海了。這些年您做生意一定認(rèn)識(shí)了很多朋友。如果現(xiàn)在讓您把能聯(lián)系上的認(rèn)為可以借錢(qián)的朋友一個(gè)一個(gè)地列出來(lái)，您估計(jì)能有多少人？
許先生：估計(jì)不會(huì)超過(guò)100人。
營(yíng)銷(xiāo)員：假如哪天我們生病或者出現(xiàn)了意外傷害的情況，需要一大筆錢(qián)進(jìn)行治療，恰巧手頭又沒(méi)有現(xiàn)金，我們只能向家人和這100個(gè)朋友張口去借。如果我們擁有保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就可以幫助我們非常輕松地解決錢(qián)的問(wèn)題。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司通過(guò)合同的形式聚攏了幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)像我們這樣的朋友，大家都期望能在別人發(fā)生不幸的時(shí)候伸手幫忙，同時(shí)也期待在自己出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候通過(guò)保險(xiǎn)公司獲得大家的幫助。許先生您看，在關(guān)鍵時(shí)刻，個(gè)人的力量，親人的力量，乃至個(gè)人全部朋友的力量都加在一起，都無(wú)法和保險(xiǎn)公司眾多保戶(hù)朋友的力量相比較。何況，風(fēng)險(xiǎn)靠個(gè)人解決會(huì)資產(chǎn)縮水，靠親戚朋友解決我們要欠下多少感情債和經(jīng)濟(jì)債，這些錢(qián)我們是不能白用的呀。您說(shuō)對(duì)不對(duì)許先生？所以說(shuō)，保險(xiǎn)其實(shí)并不深?yuàn)W，它就是一個(gè)科學(xué)管理下的巨大的互助團(tuán)體，成為它的會(huì)員心里一定會(huì)踏實(shí)。
有新意，了解客戶(hù)需求，能夠切中他人要害，在實(shí)踐中站的住腳的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)才是好的話(huà)術(shù)。

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什么是話(huà)術(shù)

保險(xiǎn)業(yè)通常流行一個(gè)詞叫做話(huà)術(shù)，好的話(huà)術(shù)能讓銷(xiāo)售變得非常容易。但是在人們的映象中話(huà)術(shù)意味著騙術(shù)。那么什么是話(huà)術(shù)呢？與騙術(shù)有何不同呢？
話(huà)術(shù)，又名說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，以察顏觀色”，一物百擬”，用情至深”，行文詭辯”著稱(chēng)于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話(huà)術(shù)攤開(kāi)的。它看似簡(jiǎn)單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門(mén)，平步青云的官道”，治人控場(chǎng)的手腕。話(huà)術(shù)雖然只是一門(mén)說(shuō)話(huà)的技巧，卻依心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱(chēng)安身要術(shù)”。
話(huà)術(shù)是：
1）說(shuō)話(huà)做人的藝術(shù)，一般多用在仕途和商道之上；
2）說(shuō)話(huà)的技巧，可以更加完善的表達(dá)出自己的意愿，收獲到良好的結(jié)果或者自己預(yù)期的結(jié)果；
3）說(shuō)話(huà)的方法，使用各種行文，語(yǔ)速的方法，可以恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出自己應(yīng)該表達(dá)的意思，比如抑揚(yáng)頓挫，排比，擬真等；
4）是一種統(tǒng)稱(chēng)，是對(duì)于心術(shù)、權(quán)術(shù)等一系列為人處事技巧的統(tǒng)稱(chēng)，表達(dá)出某人很是心思敏捷、才智過(guò)人的特點(diǎn)。
話(huà)術(shù)并不簡(jiǎn)單的等同于騙術(shù)，而是看使用者而言，由于在社會(huì)上大量的人使用了一些不正當(dāng)?shù)氖侄尾攀沟迷?huà)術(shù)”蒙受污名。實(shí)際上正確的使用話(huà)術(shù)可以增加別人的好感，提高你發(fā)出請(qǐng)求、使動(dòng)性的成功率。
但是騙術(shù)卻不同，他們的本質(zhì)區(qū)別就是，話(huà)術(shù)是中性的，沒(méi)有好壞之分，同心術(shù)一樣，要加上形容詞以后才可以表達(dá)出具體的意思。
話(huà)術(shù)僅僅是簡(jiǎn)單的利用說(shuō)話(huà)的技巧，使得別人進(jìn)入一種（快樂(lè)、失望、傷心、恐懼、有交往欲、有購(gòu)買(mǎi)欲等等）境界，是一種利用語(yǔ)言進(jìn)行發(fā)自?xún)?nèi)心的溝通。有了語(yǔ)言，心和心才可以溝通。
話(huà)術(shù)在古代是一種非常強(qiáng)橫的存在，可以說(shuō)是同治國(guó)，談判，縱橫，兵法，休戚相關(guān)的綜合藝術(shù)，是一種古代能人奇士必備的基本要術(shù)。試圖用話(huà)術(shù)進(jìn)行欺騙行為是不道德的。
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