現(xiàn)如今電話已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝涣鞯谋匦杵?，因此很多人都?huì)通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司電話來(lái)了解更多詳情。其中，有不少人非常關(guān)注中銀保險(xiǎn)電話，那么，中銀保險(xiǎn)電話是多少？

中銀保險(xiǎn)電話：客服熱線
全國(guó)客服熱線：95566或者400-6995-566。

中銀保險(xiǎn)電話：總公司聯(lián)系方式
地址：北京市西城區(qū)西單北大街110號(hào)西單匯大廈9、10、11層
郵編：100032
電話：+86-10-8326-0001(總機(jī))
傳真：+86-10-8326-0006
網(wǎng)址：www.bankofchina.com/bocins

　　中銀保險(xiǎn)電話：服務(wù)承諾
一、銷售承保環(huán)節(jié)
(一)嚴(yán)格保護(hù)客戶信息安全，對(duì)客戶資料嚴(yán)格保密，不泄露、出售或非法提供給他人。
(二)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示拒絕繼續(xù)接聽電話的，及時(shí)結(jié)束通話，并設(shè)定禁撥期，一年內(nèi)不對(duì)相同客戶再次呼出。
(三)限定電話銷售呼叫期間和時(shí)間，主動(dòng)呼叫時(shí)間設(shè)定為上午8:30-12:00，下午13:30-20:00，對(duì)于客戶不方便接聽的電話主動(dòng)預(yù)約致電時(shí)間，避免在客戶休息時(shí)間撥打。
(四)遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，自覺(jué)規(guī)范市場(chǎng)行為，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。
(五)在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)，充分考慮客戶實(shí)際，尊重客戶需求，不誘導(dǎo)客戶，不強(qiáng)買強(qiáng)賣。
(六)履行承保提示和說(shuō)明義務(wù),對(duì)投保人提出的條款內(nèi)容及相關(guān)問(wèn)題做出準(zhǔn)確說(shuō)明和解釋，不誤導(dǎo)客戶。
二、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)
(一)通過(guò)95566和4006995566客服熱線，向客戶提供“365天×24小時(shí)”全天候報(bào)案受理、保險(xiǎn)咨詢、投訴受理、客戶回訪等服務(wù)。
(二)客戶若有任何意見、建議，發(fā)現(xiàn)我司有服務(wù)不周之處，或是合法權(quán)益受到損害，可隨時(shí)撥打“95566或4006995566”咨詢投訴。
(三)對(duì)客戶的投訴100%受理，在一個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，詳細(xì)了解客戶投訴內(nèi)容。一般性投訴在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，重大、疑難類投訴，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，特殊案件，在7個(gè)工作日內(nèi)或相關(guān)機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間內(nèi)處理完畢，并對(duì)投訴處理結(jié)果保存歸檔，按保監(jiān)會(huì)規(guī)定規(guī)范管理。
(四)為客戶提供報(bào)案通知、投訴受理、車險(xiǎn)保單生效、續(xù)保提醒等短信服務(wù)。
(五)為車險(xiǎn)個(gè)人客戶在保險(xiǎn)到期前30天提供電話續(xù)保提醒業(yè)務(wù)。
(六)向客戶提供保單信息、批單信息以及理賠信息的電話、網(wǎng)絡(luò)或柜面查詢服務(wù)，我司承保理賠信息客戶自主查詢系統(tǒng)網(wǎng)址為http://cha.bocins.com。
(七)對(duì)承保、查勘、理賠、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行回訪，重點(diǎn)了解本公司工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等情況，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。
三、理賠服務(wù)環(huán)節(jié)
(一)現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)
實(shí)行全年365天，7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)。
(二)快速查勘服務(wù)
車險(xiǎn)事故報(bào)案后的10分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶，在路況正常情況下，城區(qū)30分鐘內(nèi)、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；如遇特殊情況，及時(shí)告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。
(三)事故車輛免費(fèi)救援服務(wù)
對(duì)于發(fā)生保險(xiǎn)事故，不能自行移動(dòng)的保險(xiǎn)車輛，我司將提供事故免費(fèi)道路救援服務(wù)。
(四)賠付限時(shí)服務(wù)
1、對(duì)于車險(xiǎn)案件，我司將在核定損失后及時(shí)、一次性通知被保險(xiǎn)人或者有權(quán)索賠人需要提供的索賠證明和資料明細(xì)。我司在收到索賠證明和資料后將及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定，對(duì)于資料齊全且無(wú)爭(zhēng)議的案件：
1萬(wàn)元以下案件，1個(gè)工作日內(nèi)通知賠付；
1萬(wàn)元（含）至3萬(wàn)元之間的案件，3個(gè)工作日內(nèi)通知賠付；
3萬(wàn)元（含）至5萬(wàn)元之間的案件，5個(gè)工作日內(nèi)通知賠付；
5萬(wàn)元及以上的案件，7個(gè)工作日內(nèi)通知賠付。
保險(xiǎn)責(zé)任情形復(fù)雜難于確認(rèn)的，將在不超過(guò)三十日內(nèi)作出核定。
2、非車險(xiǎn)案件在資料齊全的情況下，一般案件在5個(gè)工作日內(nèi)核賠完畢；重大案件在10個(gè)工作日內(nèi)核賠完畢。如遇特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成核賠，及時(shí)向客戶做出解釋，并告知客戶預(yù)計(jì)完成核賠時(shí)間。
（五）重大賠案預(yù)付賠款服務(wù)
為了緩解客戶的資金壓力，對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任明確的重大保險(xiǎn)事故，我司可以根據(jù)客戶的申請(qǐng)及損失情況，對(duì)損失能確定部分可提前支付賠款。
（六）車險(xiǎn)理賠特色服務(wù)
1、“足不出戶”上門理賠服務(wù)：
對(duì)事故原因簡(jiǎn)單、保險(xiǎn)責(zé)任易界定的案件，可根據(jù)客戶需求，提供上門查勘定損、收取理賠單證服務(wù)，減免客戶索賠手續(xù)。
2、小額人傷案件“快處快賠”服務(wù)：
在中銀保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)駐地城區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)于在我司投保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)車輛，在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確，傷者經(jīng)過(guò)診治后，事故雙方同意快速處理的人傷案件，我司理賠人員協(xié)助雙方現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、分項(xiàng)快賠服務(wù)：
對(duì)于事故責(zé)任明確，單個(gè)標(biāo)的損失金額可先確定的案件，我司可根據(jù)客戶申請(qǐng)，經(jīng)審核后對(duì)損失可先確定的單個(gè)標(biāo)的損失進(jìn)行先行賠付，使客戶及時(shí)得到部分賠款，緩解客戶事故賠償經(jīng)濟(jì)壓力。

通過(guò)以上內(nèi)容的詳細(xì)介紹，相信大家會(huì)知曉中銀保險(xiǎn)電話是多少，而且中銀保險(xiǎn)還為消費(fèi)者提供了快速查勘、賠付限時(shí)、足不出戶上門理賠等特色服務(wù)。此外，作為中國(guó)最大的保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)，慧擇網(wǎng)提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅種類多，而且投保操作便捷，歡迎廣大消費(fèi)者前來(lái)綜合對(duì)比選擇和咨詢。