鐵路退票退款的時(shí)間通常為7個(gè)工作日。盡管鐵路局的官方通告上表明退票時(shí)間在15個(gè)工作日之內(nèi),但是高效的辦事效率使得絕大多數(shù)用戶能夠2天之內(nèi)就能完成退票退款交易。對(duì)于退票人而言,只需要簡(jiǎn)單關(guān)注繳費(fèi)渠道的余額是否有變動(dòng)即可。值得注意的是,退票往往需要扣除一定的手續(xù)費(fèi)用。
根據(jù)鐵路部門在2021年1月發(fā)出的通告表示,訂票人所訂購(gòu)車輛在開車前八天申請(qǐng)退票,不收取任何的手續(xù)費(fèi),其中,正好八天也囊括在內(nèi)。開車前的七天至兩天則需要按照所購(gòu)車票票價(jià)的5%繳納手續(xù)費(fèi);開車前的48小時(shí)至24小時(shí)則需要繳納車票票價(jià)的10%;而開車前的24小時(shí)之內(nèi)申請(qǐng)退票則需要繳納車票票價(jià)的20%的手續(xù)費(fèi)。因此,假使購(gòu)票人有行程變動(dòng),并且需要退購(gòu)火車票的時(shí)候,個(gè)人最好是提前**退票業(yè)務(wù),以免造成個(gè)人的額外損失。