常見的投訴方式可以向總公司、保險業(yè)協(xié)會以及保監(jiān)會進(jìn)行投訴。
1、客戶投訴保險公司支系機(jī)構(gòu),可以向保險公司總公司進(jìn)行投訴,撥通在線客服聯(lián)系方式說明個人的需求;
2、中國保險業(yè)協(xié)會作為保險業(yè)的約束機(jī)構(gòu),也可以審理投訴問題;
3、撥通保監(jiān)會投訴電話“12378”,隨后和工作人員反映情況,等候保監(jiān)會解決。
投訴保險員的結(jié)果有比較嚴(yán)重的也是有比較輕的,這主要或是要根據(jù)客戶投訴的事情的大小而定。涉嫌比較嚴(yán)重的話一般保險員直接被保險公司解雇,被拉入銀保監(jiān)會的信用黑名單,將終生不得從業(yè)保險工作中。若觸及法律法規(guī),將直接轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行解決。涉嫌比較輕則是由保險公司內(nèi)部解決,例如批評通報、書面形式反省、罰款等對策。本文主要寫的是保險公司投訴找哪個部門有關(guān)知識點,內(nèi)容僅作參考。